Empresa multilatina dedicada a la distribución y comercialización de productos químicos se encuentra en la búsqueda del siguiente talento:
**Auxiliar de Servicio al cliente (Muestras)**
**Tu misión**:
Proporcionar a la organización información oportuna y precisa en la recopilación de datos de evidencias, devoluciones y muestras. Llevando la coordinación del proceso de muestras IN y OUT.
**Tus funciones y responsabilidades**:
- Gestionar las solicitudes y realizar los envíos de muestras a los clientes todos los días mediante la gestión oportuna del picking tanto de químicos.
- Modificar pedidos de muestra según se requiera para garantizar que generen entrega y se despachen.
- Dar solución a errores presentados en salida de muestras apoyándose con las demás áreas
- Revisar etiquetas, lotes y fechas de vencimiento de las muestras previo al despacho.
- Realizar la documentación de las muestras para adjuntar al cliente
- Coordinar y realizar logística de entrega y envío de muestras con el fin de entregarla al cliente en las fechas acordadas.
- Realizar seguimiento a la gestión general de muestras




- Apoyar en las funciones de Asistente de Servicio al Cliente como Back Up
- Alta de Clientes y Reactivación de clientes
- Recolección y resguardo de evidencias de entrega de material
- Recabar información sobre las devoluciones
**Competencias**
- Iniciativa
- Planificación
- Gestión del cambio
- Foco en el cliente
- Orientación al servicio
**Requisitos**
- Técnico de Carreras Administrativas, Ingenierías o afines
- Experiência de 1 año en roles de Auxiliar / Asistente de servicio al cliente, back office, manejo de inventarios
- Manejo de plataformas de CRM (Deseable manejo de Salesforce)
- Manejo intermedio de Excel
**Beneficios**
- Oportunidades de desarrollo
- Beneficios superiores
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con experiência en puestos de atención al cliente, back office o manejo de inventarios? Breve reseña.
- ¿Cuál es tu aspiración salarial bruta (antes de descuentos)?
- ¿Cuál es tu nível de excel?
- ¿Que CRMs o softwares manejas?

📌 Auxiliar de Servicio Al Cliente (Naucalpan de Juárez)
🏢 DIS LATAM
📍 Naucalpan de Juárez