**Vacante para la empresa HAD en San Pedro Garza - Monterrey, Reciente León**:
Empresa Mexicana con más de 20 años en el mercado dedicada al soporte técnico y soluciones de TI para empresas solicita para cliente en Monterrey / San Pedro Garza García:
ANALISTA DE SOPORTE TECNICO
**Requisitos**:
Ingeniero/ Lic Sistemas o a fin
Experiência de al menos 2 años en el área de ST.
Soporte tecnico en sitio y remota
Manejo de Software /Hardware
**Soporte y Mantenimiento de Equipos**:
- Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales en hardware y software.
- Diagnosticar, reparar y dar mantenimiento preventivo/correctivo a equipos de cómputo, impresoras, escáneres, periféricos y dispositivos móviles.
- Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones corporativas y antivirus.
- Asegurar el correcto funcionamiento de redes locales (LAN/Wi-Fi) y dispositivos de red (routers, switches, puntos de acceso).
- Atender y resolver incidencias reportadas por los usuarios (nível 1 y 2).




- Brindar soporte presencial y orientación técnica a usuarios en el uso adecuado de los sistemas y herramientas.
- Registrar incidentes, solicitudes y soluciones en el sistema de tickets o bitácoras.
- Generar reportes de incidencias, tiempos de respuesta y estado de equipos.
- Cumplir con políticas de seguridad informática y procedimientos internos.
OFRECEMOS:
- Sueldo Libre de Impuestos por $12,500.00
- Bono anual, vacaciones
- Contratación por honorarios
- Trabajo como soporte en sucursal bancaria
- Oportunidades de crecimiento
- Capacitación
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Telecomunicaciones
**Habilidades**:
- Soporte téccnico
- hardware
- Software

📌 Analista de Soporte Técnico (Monterrey)
🏢 HAD
📍 Monterrey