Jefe(a) de Comunidad y Experiencia

En Instituto Sanford creemos que una gran experiencia educativa va mucho más allá del aula. Por ello, buscamos a una persona apasionada por construir relaciones significativas, fortalecer comunidades y crear experiencias memorables para nuestras familias, colaboradores y exalumnos. Si disfrutas conectar personas, liderar proyectos, organizar experiencias de alto impacto y convertir la satisfacción en lealtad, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu misión?
Fortalecer el sentido de pertenencia y la experiencia de nuestra comunidad educativa para impulsar la retención de alumnos, la recomendación de nuevas familias, el vínculo con exalumnos y el posicionamiento positivo de nuestra institución.

¿Qué harás con nosotros?

- Diseñar e implementar estrategias de fidelización y experiencia para familias, colaboradores y exalumnos.
Desarrollar programas que fortalezcan el orgullo de pertenecer a la comunidad Sanford.
- Coordinar eventos, actividades y experiencias que generen conexión y participación.
- Liderar programas de recomendación y crecimiento orgánico.
- Gestionar la red de exalumnos y fortalecer su vinculación con la institución.
- Implementar encuestas,



focus groups y análisis de experiencia para identificar oportunidades de mejora.
- Desarrollar alianzas estratégicas y convenios que generen beneficios para nuestra comunidad.
- Monitorear indicadores clave de satisfacción, retención y recomendación.
- Supervisar la estrategia de comunicación comunitaria y la generación de contenido institucional.

Buscamos a alguien con:

- Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas o afín.
- Experiencia de 3 a 5 años en áreas de experiencia del cliente, relaciones públicas, comunicación institucional, community building o programas de fidelización.
- Experiencia en organización de eventos y gestión de proyectos.
- Habilidades de liderazgo, negociación, análisis y servicio al cliente.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Capacidad para construir relaciones sólidas con diversos grupos de interés.

Te ofrecemos:

- Prestaciones competitivas
- Aguinaldo, vacaciones y prima vacacional
- Fondo de ahorro
- Posibilidad de contrato por tiempo indeterminado
- Capacitación constante

📌 Jefe(a) de Comunidad y Experiencia (Rancho Santa Monica)
🏢 Arsah Educativa
📍 Rancho Santa Monica