**Misión del Puesto**:
- Garantizar que los procesos adminsitrativos están debidamente elaborados y soportados para mantener una operación productivo y cargos correctos a los huéspedes; además de asegurar que se cumpla con la visión del hotel de ser la segunda casa del huésped.
**Áreas de Especialización**:
Conocimiento administrativo y operativo.
**Escolaridad**:
- Licenciatura
**Paquetes Informáticos**:
- Office
**Idiomas**:
- Inglés
**Experiência**:
Experiência previa en el puesto como minimo 2 años.
- Gerente de Habitaciones
- Gerente de Servicio al Huésped
**Principales funciones del puesto**:
- Verificar que no hayan folios al margen.
- Asegurar el cuadre de las tarjetas de información del banco vs sistema.
- Verificar las llegadas del día y estado de casa.
- Recuperación de Mini Bar, realizar cargos al huésped por el cobro de lo consumido.
- Ajustar internet para clientes que ya lo tienen incluido en tarifa, para agilizar el check out.
- Revisar tarifas, segmentos, manuales, autorizadas y las no autorizadas.
- Impresión de transacciones del día.
- Ordenar todos los movimientos del día, ajustes, cargos, movimiento de tarjetas y rembolsos.
- Corregir movimientos erróneos antes del cambio de fecha.
- Acomodar movimiento,



verificar llegadas y aplicar los cargos de No show.
- Actualizar el tipo de cambio para rentas en sistema tomando en cuenta los 4 dígitos después del punto.
- Cargar las rentas en sistema y cotejar la coincidencia de número de habitaciones vs número de rentas.
- Verificar que se carguen los desayunos del huésped.
- Cerrar terminales de AMEX de VISA y MASTER.
- Ordenar de forma consecutiva los cheques de consumo, verificando que no falte algún boucher de los centros de consumo antes del cambio de fecha.
- Cerciorarse en los cheques que el número de comensales sea el correcto.
- Cambiar la fecha en el sistema en menú de auditoria.
- Asegurar las llegadas del día siguiente (soportes).
- Recorrer el hotel en general, para cerciorarse que todo este en orden.
- Preparar los pendientes del día siguiente.
- Realizar arqueo de cajas asegurando las actividades del día siguiente.
- Apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de Posadas.
**Posición física del trabajo**:
Ubicado en el Hotel Fiesta Americana Condesa.
**Necesidades físicas del puesto**:
Recorridos completos en todas las áreas operativas y administrativas durante el turno nocturno.

📌 Fiesta Americana Condesa Gerente Nocturno (Quintana Roo)
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo