Descripción del puesto
Buscamos un/a **Operations & Process Analyst** con perfil analítico, proactivo y orientado a resultados, encargado de **gestionar proyectos de optimización de procesos y operaciones** para clientes y empresas.
Este rol será clave para **mejorar la eficiencia, estructura y satisfacción del cliente**, mediante análisis de procesos, asesoría personalizada y comunicación clara.
**Responsabilidades**
- Gestionar proyectos de optimización de procesos, asegurando cumplimiento de objetivos
- Registrar y controlar la información generada durante los proyectos
- Mantener comunicación constante y efectiva con clientes y colaboradores
- Identificar oportunidades de mejora en procesos, proponiendo soluciones prácticas
- Aplicar metodologías internas y sugerir mejoras para impulsar el crecimiento de clientes
- Documentar toda la información en herramientas oficiales (Dropbox, app.procid) con confidencialidad
- Participar en programas de formación para mejorar competencias
- Cumplir metas establecidas en cada proyecto asignado
- Colaborar de manera productiva con el equipo y atender necesidades operativas
**Requisitos**
- Licenciatura en Ingeniería en Gestión Empresarial o Ingeniería Industrial
- 2-4 años de experiência en roles similares (consultoría, análisis de procesos o capacitación)
- Experiência en análisis de procesos y diagramas de flujo




- Conocimiento en herramientas para manuales de operación y documentación
- Manejo avanzado de Office
- Uso de equipos tecnológicos (tablet, smartphone, PC)
- Conocimiento intermedio de plataformas y software de proyectos
- Proactividad, autoanálisis y aprendizaje continuo
- Deseable: disponibilidad para viajar y vehículo propio
**Habilidades clave**
- Pensamiento analítico y crítico
- Comunicación clara y asertiva
- Capacidad de organización y manejo de múltiples proyectos
- Creatividad para proponer mejoras operativas
- Enfoque en satisfacción del cliente y resultados medibles
**Incentivos**
- Sueldo: $15,000 MXN netos mensuales
- Comisiones: $5,000 - $10,000 MXN promedio mensual
- Prestaciones de ley, aguinaldo y días festivos
- Vacaciones de ley
- Capacitación y mejora constante
**Detalles del puesto**
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm (sábados ocasionales)
- Modalidad: Presencial, tiempo completo, esquema mixto.
Sueldo: $15,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Cuéntanos sobre un proyecto en el que hayas optimizado un proceso operativo o mejorado la eficiencia de un equipo/cliente. ¿Qué acciones tomaste, qué resultados obtuviste y qué aprendiste para futuros proyectos?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operations & Process Analyst Optimización de Procesos y Atención a Clientes (Corregidora)
🏢 Qualifinds
📍 Corregidora