**Ubicación**: Flexible (con disponibilidad para viajar internacionalmente)
**Sobre el rol**
En LocalAdventures estamos construyendo una nueva capacidad estratégica: una operadora internacional propia.
Este rol existe para **diseñar, construir y escalar desde cero una unidad de negocio global**, con control total sobre la experiência del cliente, la ejecución en destino y la rentabilidad.
Buscamos a la persona que asumirá el liderazgo integral de esta operadora.
**El reto**
Estamos integrando tres dimensiones que tradicionalmente operan separadas en la industria:
- **Producto**: diseño de itinerarios
- **Operación**: ejecución real en destino
- **Rentabilidad**: control financiero y márgenes
El desafío central del rol es equilibrar constantemente estas tres variables:
- Un itinerario atractivo pero difícil de operar rompe la experiência
- Una operación eficiente pero mal diseñada no genera valor
- Una experiência excepcional sin control financiero no es sostenible
**Responsabilidades**
Esta posición lidera completamente la operadora, incluyendo:
- Diseño de viajes e itinerarios
- Ejecución operativa en destino
- Selección y gestión de proveedores en cada país
- Definición de costos y control de márgenes
- Aseguramiento de la experiência del cliente
- Escalamiento de la operación a múltiples destinos
**Cómo se ve el rol en la prácticaFase inicial (hands-on)**
- Viajar a destinos (ej. Japón)
- Conocer y evaluar proveedores en sitio
- Entender restricciones operativas reales
- Diseñar itinerarios con criterio operativo
- Construir la red de proveedores desde cero
- Definir cómo se ejecuta cada componente del viaje
Este rol opera en contextos con:




- Alta incertidumbre
- Ausencia de procesos definidos
- Decisiones con impacto directo en clientes
**Fase de escalamiento**
- Contratar y liderar managers en distintos países
- Estandarizar procesos operativos
- Asegurar consistencia de experiência
- Gestionar rentabilidad por destino
- Escalar la operación globalmente
El objetivo es evolucionar de ejecución directa a **construcción de un sistema escalable**.
**Perfil que buscamos**
Este no es un rol funcional tradicional. Buscamos una combinación poco común de capacidades:
**Experiência clave**
- Trayectoria sólida en **operación real de viajes multi-día**:
- Experiência resolviendo situaciones en tiempo real:
- Fallas de proveedores
- Problemas operativos en curso
- Clientes insatisfechos
- Liderazgo de equipos operativos, idealmente en múltiples destinos
- Experiência regional o multi-país
- Interacción directa con proveedores:
- Hoteles
- Transportistas
- Operadores locales
- Guías
**Capacidad de negocio**
- Entendimiento de:
- Estructura de costos de viajes
- Márgenes y rentabilidad
- Impacto financiero de decisiones operativas
- Experiência con presupuestos o P&L; (directa o indirecta)
Experiência previa en empresas como:
- Intrepid Travel
- G Adventures
- TUI Group
- Exodus Travels




- EF Go Ahead Tours
- Exoticca
- TourRadar
Roles típicos:
- Operations Manager (country level)
- Senior / Regional Operations Manager
- Head of Operations
- General Manager (Operations)
**Lo que NO estamos buscando**
- Operations Managers tradicionales que ejecutan procesos ya definidos
- Product Managers enfocados únicamente en diseño de itinerarios
- Perfiles comerciales o de ventas
- Perfiles corporativos sin experiência en ejecución real
**Nível de seniority**
- Rol **altamente senior**:
- Buscamos alguien con experiência suficiente para tomar decisiones complejas
- Con robusto exposición operativa y listo para asumir **ownership total**
**Ubicación y modalidad**
- Ubicación flexible
- Alta disponibilidad para viajar, especialmente en etapas iniciales
- Evolución hacia un modelo híbrido entre gestión central y viajes estratégicos
**Compensación**
Este rol ofrece:
- Construir una operación global desde cero
- Ownership completo sobre producto, operación y resultados
- Impacto directo en la experiência del cliente
- Capacidad de tomar decisiones estratégicas de negocio
**Resumen**
Buscamos a una persona con experiência directa en operación de viajes internacionales, capaz de entender la complejidad real del terreno y lista para dar el siguiente paso**:construir y liderar una operadora global con responsabilidad total sobre experiência y resultados financieros**.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $50,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 44690, Rinconada Santa Rita, Jal.

📌 Director de Operadora (Head of Tour Operations & Product) (Santa Rita)
🏢 Local Adventures
📍 Santa Rita