**Empresa**: ERPP CORPORATIVO SA DE CV
**Ubicación**: Morelia, Michoacán
**Tipo de empleo**: Tiempo completo
**Modalidad**: Presencial / Trabajo en campo
**Área**: Atención Ciudadana / Cobranza
**Experiência**: Mínimo 1 año
**Descripción del puesto**
En ERPP buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención Ciudadana y Cobranza en Campo, responsable de realizar gestiones de cobranza domiciliaria y brindar atención directa al contribuyente, promoviendo el cumplimiento voluntario de las contribuciones mediante un trato respetuoso, empático y profesional.
**Responsabilidades**
- Realizar cobranza en campo o domiciliaria.
- Brindar atención ciudadana directa, resolviendo dudas y orientando al contribuyente.
- Fomentar el cumplimiento voluntario de las contribuciones.
- Escuchar, registrar y canalizar quejas, sugerencias o peticiones ciudadanas.
- Detectar, documentar y reportar incidencias.
- Utilizar plataformas tecnológicas móviles para el registro de gestiones.
- Mantener un trato profesional, ético y respetuoso en todo momento.
**Requisitos**
- Experiência mínima de **1 año** en cobranza en campo o atención al cliente.




- Secundaria o bachillerato concluido (deseable).
- **Celular Android versión 9 o superior**.
- Manejo básico de aplicaciones móviles.
- Facilidad de palabra y gusto por el trabajo en campo.
- Disponibilidad para desplazarse dentro de Morelia.
**Habilidades**
- Comunicación asertiva y escucha activa.
- Empatía y trato respetuoso.
- Resolución de conflictos.
- Tolerancia a la presión.
- Trabajo en equipo.
- Ética e integridad.
**Ofrecemos**
- **Sueldo base competitivo**.
- **Prestaciones de ley**.
- **Capacitación inicial y continua**.
- Herramientas de trabajo.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
**Horario**
- Lunes a viernes
**Postulación**
Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de un equipo enfocado en la atención ciudadana y resultados, **postúlate por este medio**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Ventajas:
- Ayuda o servicio de transporte
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención Ciudadana (Morelia)
🏢 ERPP Especialistas en recaudación pública y privada
📍 Morelia