¡En **Imagina Talento** buscamos al próximo **Ejecutivo de Servicio al Cliente** para unirse a una importante consultora de desarrollo de software!
Si te apasiona la experiência del cliente, la gestión de proyectos tecnológicos y el análisis de datos, ¡esta ocasión **URGENTE** es para ti!
**Tu objetivo principal**
Garantizar una experiência excepcional gestionando la comunicación diaria, asegurando entregas a tiempo y analizando resultados clave de desempeño.
**Responsabilidades clave**
- **Atención Omnicanal**: Gestión cordial e impecable por correo, llamadas, WhatsApp y tickets.
- **Soporte & SLA**: Dominio de **Zendesk** para asegurar el cumplimiento estricto de tiempos de respuesta.
- **Análisis de Datos & Reporting**: Interpretación de **GA4** para presentar reportes de valor sobre sitios web y métricas del servicio.
- **Capacitación**: Empoderar a los usuarios para maximizar el uso de sus servicios.
**¿Qué buscamos?**




- **Manejo técnico indispensable**: Zendesk, Jira, Monday y Google Analytics 4 (GA4).
- **Idioma**: Inglés nível B2 (intermedio-avanzado).
- **Perfil**: Alta capacidad analítica, comunicación asertiva, escucha activa y excelente organización.
**Oferta y Beneficios**
- **Sueldo**: $17,000.00 MXN mensuales.
- **Modalidad**: Híbrido (Álvaro Obregón, CDMX).
- **Contrato**: Por tiempo indeterminado.
- **Prestaciones**: De Ley + Vales de despensa + Aguinaldo + Asistencia médica.
- **Cultura**: Ambiente de aprendizaje continuo con herramientas de vanguardia.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Álvaro Obregón, CDMX

📌 Ejecutivo de Servicio Al Cliente (Álvaro Obregón)
🏢 Imagina Talento
📍 Álvaro Obregón