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En Palladium Hotel Group estamos buscando cubrir la posición de Recepcionista Spa para Grand Palladium Vallarta Resort Spa.

Ofrecemos un crecimiento profesional tan apasionado como tú.

Misión del puesto de trabajo

Responsable de realizar un contacto inicial con el huésped, así como de dar seguimiento a la reservación o bien a otorgar la información que requiera, con la intención de ofrecerle en todo momento un servicio de calidad, así como apoyar para alcanzar los objetivos de venta del spa.

Tus funciones principales serán

Realizar briefing del departamento para la mención de acontecimientos importantes del día.
Apoyar en dar la bienvenida al huésped en el centro principal para el servicio de spa
Actualizar informaciones del departamento en el sistema interno Bubbles
Verificar constantemente la limpieza en el área de trabajo
Atender y dar seguimiento a la atención de servicios solicitados por medio del correo
Programar y agendar los servicios de operación a realizar en el día
Revisar las habitaciones por cobrar y sus fechas de salida para tener un control diario, mediante el sistema Bubbies
Registrar datos de venta en el sistema Bubbies, Prestige, y en Excel
Cobrar los servicios o productos pagados por el huésped en el SPA, mediante el sistema Prestige, para un mejor control de estos.
Informar la correcta aplicación de cupones, descuentos y promociones del Spa a los compañeros de trabajo.




Monitorear los servicios agendados del día para la aplicación de descuentos según la tarifa requerida
Promocionar y da seguimiento a los diferentes servicios que en el spa se ofrece
Aplicar descuentos de servicio y reservación a huéspedes de PTC
Registrar las características de salud del huésped en hojas médicas para determinar los servicios y productos no aptos para el cliente
Aplicar el escaneo de los cheques de servicios con cargo a habitación
Realizar reporte de cupones registro del porcentaje en el descuento aplicado para los servicios del día con y sin cargo a habitación
Brindar apoyo en la limpieza de stands
Acomodar y cotejar lista de precios con menú
Apoyar en inventarios
Recibir reporte de pedidos solicitados por terapeutas y estilistas
Informar al personal correspondiente, acerca de servicios especializados detectados en hojas médicas huéspedes alérgicos y mujeres embarazadas
Se asegura de mantener el orden y la limpieza de los escritorios
Actualizar los formatos del registro de cupones en descuentos aplicados para los servicios
Realizar reporte de asistencia por parte de los grupos de huéspedes que asistieron al servicio de Spa
Asistir a cursos de capacitación impartidos por la empresa
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📌 Recepcionista spa (Bahía de Banderas)
🏢 Palladium Hotel Group
📍 Bahía de Banderas