Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de ventajas a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo.

En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Analista de cobranza(temporal 6 meses).

PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL: Lograr la contención de las pólizas que se encuentran en riesgo de cancelación debido a la falta de pago, esto a través de la gestión de las promotorías asignadas.

responsabilidades

- Establecer una comunicación efectiva con los puntos de contacto que representan a cada promotoría.
- Construir un vínculo de acompañamiento con el área comercial para alinear los acuerdos y robustecer las estrategias de cara al grupo de promotorías activas.
- Envío mensual de cartera en riesgo de cancelación.
- Incorporación de IA en las actividades y procesos.
- Realizar análisis de posibles causas de riesgo de baja.
- Seguimiento a la gestión y cumplimiento de acuerdos por parte de las promotorías.
- Elaboración de estrategias de contención a nivel cartera.
- Entrega mensual de los resultados obtenidos a los puntos de contacto.
- Capacitación del personal que es asignado a las tareas de contención.
- Elaboración de presentaciones para el área comercial y líderes.




- Auditoría de los entregables por parte de promotorías.
- Manejar las preguntas de los puntos de contacto respecto a los procesos de cobranza.
- Generar un vínculo de confianza y cooperación con promotorías.
- Utilizar argumentos de persuasión para lograr la correcta gestión de las carteras en riesgo.
- Optimizar tiempos y así otorgar la misma atención y seguimiento a cada focal point.
- Promover la mejora continua para el alcance de resultados.

experiencia

- Experiencia laboral en la industria de seguros y banca.
- Experiencia laboral reciente, al menos 6

habilidades

- Negociador.
- Orientado a resultados.
- Adaptación al cambio.
- Disponibilidad de tiempo.
- Empatía.
- Tolerancia a la frustración.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Atención a los detalles.
- Trabajo en equipo.

conocimientos

- Licenciatura en Administración de empresas o afines ( pasante y/o titulado).

educación

Universidad

key benefits

- Contratación directa por la empresa.
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de Ley y Sup.
- Horario: lunes a jueves de 8:00am a 5:00pm y viernes 8:00am a 2:00pm(por requerimiento de la operación de 9:00am a 6:00 pm lunes a jueves y viernes 9:00am a 3:00pm).
- Tipo: híbrido(3 Oficina y 2 HO).
- Temporalidad: 6 meses(incapacidad por enfermedad general).
- Ubicación: Torre Manacar.

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista de cobranza(temporal 6 meses) (Ciudad de México)
🏢 Randstad México, S. De R. L. De C. V
📍 Ciudad de México