Supervisora de Ingresos Shared Service Center

Hyatt Inclusive Collection se encuentra en búsqueda de tu talento como Supervisora de Ingresos Shared Service Center.
Objetivo del puesto
Supervisar y asegurar la correcta ejecución de los procesos de auditoría y reconocimiento de ingresos, garantizando que las operaciones de las propiedades asignadas sean registradas de manera completa, precisa y oportuna.
La posición será responsable de coordinar la validación de ingresos, conciliaciones, interfaces y controles relacionados con habitaciones, alimentos y bebidas, eventos, paquetes, servicios complementarios y otros conceptos, asegurando el cumplimiento de las políticas contables, fiscales, operativas y de control interno dentro del Shared Service Center.
Principales funciones
Supervisar los procesos diarios de revisión, validación y contabilización de ingresos.
Asegurar que los ingresos de habitaciones, alimentos y bebidas, eventos, spas, transportación y otros servicios sean registrados correctamente.
Coordinar la revisión de cierres diarios de operación y auditorías de ingresos.
Validar la integridad de las interfaces entre sistemas hoteleros, puntos de venta y sistemas financieros.
Revisar reportes de producción, ocupación, tarifa promedio, ingresos por segmento y demás indicadores operativos.
Supervisar conciliaciones de ingresos, depósitos, tarjetas de crédito, efectivo, cuentas por cobrar y formas de pago.
Verificar la correcta aplicación de impuestos, cargos por servicio, propinas, descuentos, cortesías, paquetes y promociones.
Revisar diferencias entre los sistemas operativos y contables, asegurando su análisis y resolución oportuna.
Dar seguimiento a transacciones incompletas, duplicadas, rechazadas o registradas incorrectamente.
Supervisar el análisis y depuración de cuentas transitorias relacionadas con ingresos.
Revisar pólizas, ajustes, reclasificaciones y provisiones correspondientes a los procesos de ingresos.
Asegurar el correcto reconocimiento contable de ingresos conforme a las políticas corporativas.




Coordinar la investigación de variaciones, desviaciones y excepciones detectadas durante la auditoría.
Dar seguimiento a incidencias con hoteles, Recepción, Reservaciones, Ventas, Alimentos y Bebidas, Sistemas y Finanzas.
Verificar el cumplimiento de procedimientos relacionados con descuentos, cortesías, cancelaciones y devoluciones.
Monitorear indicadores de precisión, productividad, tiempos de respuesta y cumplimiento de niveles de servicio.
Preparar reportes diarios, semanales y mensuales sobre ingresos, diferencias y tendencias relevantes.
Coordinar la atención de auditorías internas y externas, proporcionando reportes, conciliaciones y evidencia documental.
Asegurar el cumplimiento de políticas, matrices de autorización, controles internos y segregación de funciones.
Liderar, desarrollar y brindar retroalimentación al equipo de ingresos.
Asignar cargas de trabajo y asegurar el cumplimiento de calendarios, entregables y objetivos.
Capacitar al equipo en procesos de auditoría de ingresos, sistemas hoteleros, controles y mejores prácticas.
Participar en transiciones, migraciones e integración de nuevas propiedades al Shared Service Center.
Identificar oportunidades de automatización, estandarización y mejora continua.
Colaborar con Contabilidad General, Cuentas por Cobrar, Tesorería, Impuestos, Operaciones y Tecnología.
Mantener comunicación constante con los equipos financieros y operativos de los hoteles.
Preparar análisis especiales solicitados por la gerencia, contraloría o dirección corporativa.
Promover una cultura de precisión, integridad, servicio, cumplimiento y mejora continua.
Requisitos




Licenciatura en Contaduría Pública, Finanzas, Administración Hotelera o carrera afín.
Mínimo 5 años de experiencia en auditoría de ingresos, contabilidad de ingresos o procesos financieros hoteleros.
Experiencia indispensable en la industria hotelera.
Experiencia en Shared Services altamente deseable.
Experiencia previa supervisando equipos de trabajo.
Conocimiento sólido de auditoría de ingresos, conciliaciones, cierres diarios e interfaces contables.
Experiencia en la revisión de ingresos de habitaciones, alimentos y bebidas, eventos y otros centros de consumo.
Conocimiento de impuestos, cargos por servicio, propinas, descuentos, cortesías, paquetes y promociones hoteleras.
Experiencia en análisis de diferencias entre sistemas operativos y financieros.
Conocimiento de controles internos, políticas corporativas y procesos de auditoría.
Capacidad para trabajar con altos volúmenes de información y múltiples propiedades.
Habilidad analítica para identificar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.
Excel intermedioavanzado, incluyendo tablas dinámicas, fórmulas, cruces de información y manejo de bases de datos.
Buen manejo de sistemas ERP como SAP, Oracle, PeopleSoft o similar.
Experiencia con sistemas hoteleros y puntos de venta como Opera, PMS, POS o herramientas similares.
Deseable experiencia con plataformas de conciliación, reportería y automatización.
Inglés intermedioavanzado, deseable para comunicación con equipos regionales y corporativos.
Orientación al detalle, organización, sentido de urgencia y enfoque en resultados.
Zona de trabajo Centro de Cancún. Corporativo ubicado frente al Hospital Galenia.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor de Ingresos para el sector de Contabilidad Finanzas en la empresa Hyatt Inclusive Collection de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Supervisor de Ingresos Shared Service Center, Hyatt Inclusive Collection (Benito Juárez)
🏢 Hyatt Inclusive Collection
📍 Benito Juárez