Gerente Nacional de Operaciones
Liderar, coordinar y asegurar la excelencia operativa de las cuentas a su cargo, garantizando el cumplimiento de los KPIs de negocio del cliente ventas, inventarios y cobertura. Será el responsable estratégico de la toma de decisiones basada en datos Business Intelligence y de la gestión, desarrollo y supervisión de la estructura de campo coordinadores, supervisores y promotores, manteniendo una relación comercial y de negociación fluida con los jefes territoriales y clientes.
Responsabilidades
1. Análisis de Datos y Estrategia de Negocio
Inteligencia de Datos Lectura, interpretación y análisis profundo de reportes de ventas, inventarios fantasmas, agotados, días de inventario y sellout para la toma de decisiones oportunas.
Optimización de Campo Diseñar, evaluar y ajustar propuestas de coberturas de ruteos estratégicos para maximizar la productividad y eficiencia del personal en punto de venta.
Gestión de Cambios de Tiendas Analizar y autorizar modificaciones en el maestro de tiendas altas, bajas y reasignaciones con base en el potencial de venta y solicitudes de la marca.
Diseño de Propuestas Elaborar propuestas operativas y de mejora continua para el cliente, demostrando con datos el Retorno de Inversión ROI de la operación de promotoría.
2. Liderazgo y Gestión de Equipos
Control de la Estructura Dirigir, supervisar y motivar a la estructura piramidal a su cargo Coordinadores de Cuenta, Supervisores y Fuerza de Venta Promotores.
Monitoreo de KPIs Operativos Asegurar que todo el equipo cumpla con las métricas de campo asistencia, puntualidad, efectividad de visita, frentes, exhibiciones adicionales y reportes en tiempo real a través de las aplicaciones de monitoreo de la agencia.
Desarrollo de Talento Validar planes de capacitación continua y retención de talento para disminuir la rotación en punto de venta.
3. Relación Comercial y Negociación




Enlace de Alto Nivel Actuar como el punto de contacto clave para la resolución de incidencias operativas complejas con los jefes territoriales, gerentes de distrito y contrapartes del cliente.
Alineación de Expectativas Participar en mesas de trabajo y revisiones de negocio operativas, asegurando que las solicitudes del cliente se traduzcan en planes de ejecución viables y rentables para la agencia.
Requisitos
Escolaridad Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial o áreas afines.
Experiencia Requerida Mínima de 4 a 5 años como Gerente de Operaciones o Gerente de Cuenta en agencias de promotoría, BTL o empresas de consumo masivo FMCG. Experiencia indispensable gestionando cuentas de alta complejidad y volumen de personal.
Conocimientos Técnicos Indispensables
o Dominio avanzado de plataformas de Retail Execution Aplicaciones de monitoreo de campo.
o Excel avanzado Tablas dinámicas, fórmulas complejas y deseable manejo de herramientas de visualización de datos Power BI, Tableau, etc..
o Entendimiento profundo de los portales de las principales cadenas de autoservicio, departamentales o canal tradicional.
Habilidades
Pensamiento Analítico Capacidad para transformar números y reportes densos en estrategias claras de ejecución en campo.
Liderazgo Situacional y Firmeza Habilidad para inspirar y liderar equipos multidisciplinarios, manteniendo el control y la disciplina operativa en estructuras grandes.
Negociación Asertiva Capacidad para manejar conflictos, delimitar alcances con el cliente y llegar a acuerdos de beneficio mutuo bajo presión.




Sentido de Urgencia y Orientación a Resultados Enfoque proactivo para resolver incidencias operativas de manera inmediata antes de que afecten la venta en tienda.
Ofrecemos
Sueldo mensual 36,000 base 9,000 bono variable por resultados se garantiza el 100 el primer mes, 75 el segundo mes y 50 el tercer mes o bien el alcance real si es superior por periodo adaptación, después se paga reales
Seguridad Social
Vacaciones de ley
Prima vacacional
Aguinaldo 30 días
Seguro de vida
Beneficios exclusivos con empresas aliadas
Planes de lealtad que se activan a los seis meses de ingresar.
Hora y media de comida.
Apoyo de gasolina y reembolso de gastos operativos bajo comprobación de gastos
Horario Lunes a Viernes de 800 am a 530 pm Disponibilidad para atender situaciones críticas de la operación vía remota en fines de semana si llegaran a presentarse
Disponibilidad para viajar a cualquier ciudad principal del país por juntas estratégicas con clientes, storecheck con coordinadores, etc
Somos una empresa comprometida con la Ley de Igualdad de Oportunidades de Empleo. Por ello esta empresa no discrimina por ningún motivo o característica personal inherente protegida por la ley, así mismo en nuestros procesos de reclutamiento y selección de personal queda prohibido la solicitud de exámenes médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
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📌 Gerente Nacional de Operaciones promotoria (Benito Juárez)
🏢 Grupo Cosmic
📍 Benito Juárez