¡AUTOLAVADO AL NORTE DE LA CIUDAD SOLICITA 'ENCARGADO DE OPERACIONES'!

FUNCIONES PRINCIPALES:
-Planear, dirigir y supervisar la operación integral del autolavado.
-Coordinar y administrar al personal operativo y administrativo.
-Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio, limpieza y seguridad.
-Gestionar la contratación, inducción, capacitación y desarrollo del personal.
-Implementar estrategias para disminuir la rotación de personal y fortalecer el clima laboral.
-Supervisar asistencia, puntualidad, desempeño y productividad del equipo.
-Resolver conflictos internos y atender situaciones operativas de manera oportuna y efectiva.
-Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes.
-Atender y dar seguimiento a quejas, sugerencias y situaciones especiales con clientes.
-Identificar áreas de oportunidad e implementar acciones de mejora continua.
-Controlar el uso adecuado de materiales, insumos y recursos de la empresa.
-Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores de desempeño.
-Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
-Mantener comunicación constante y efectiva con colaboradores, clientes y dirección.

REQUISITOS:
-Hombres de 30 a 55 años.
-Experiencia mínima de 5 años en posiciones de supervisión, jefatura o gerencia de operaciones.
-Experiencia comprobable en manejo de personal.
-Conocimientos en reclutamiento, selección y administración de equipos de trabajo.




-Habilidad para la resolución de conflictos y toma de decisiones.
-Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
-Orientación al servicio y atención al cliente.
-Excelente capacidad de organización y seguimiento.
-Liderazgo, disciplina y enfoque a resultados.
-Disponibilidad para atender situaciones operativas cuando sea necesario.
-Deseable experiencia en empresas de servicio con personal operativo a cargo (autolavados, restaurantes, retail, franquicias, gasolineras, logística o giros similares)

OFRECEMOS:
-Sueldo de $10,000 a $12,000 libres mensuales (De acuerdo con experiencia y competencias).
-Prestaciones de Ley.
-Esquema de comisiones y bonos por cumplimiento de metas e indicadores operativos.
-Estabilidad laboral.
-Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
-Excelente ambiente de trabajo.

HORARIO:
-Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm.
-Un día de descanso. -Requerimientos- Educación mínima: Educación primaria
3 años de experiencia
Edad: entre 30 y 55 años
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Liderazgo, Resolución de conflictos, Toma de decisiones, Calidad de servicio, Capacitación de personal, Estrategias de crecimiento, Gestión de clima laboral, Gestión de personal, Operaciones, Supervisión, Coordinación, Supervisión de operaciones, Atención al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

📌 Encargado de Operaciones (Aguascalientes)
🏢 Excel Consultores
📍 Aguascalientes