Sobre nosotros

Somos proveedores integrales de servicios en México y el Caribe; nos especializamos en el sector de retail yfast food, ofreciendo soporte para sistemas de punto de venta (POS) a través de servicios especializados. Somos partner Premier de Cisco, Fortinet y Avaya. Hemos expandido nuestra cobertura y, por ello, buscamos ingenieros Trainee de soporte técnico para la atención a sucursales bajo demanda.

Sobre tu rol: Serás responsable de la atención a incidencias en sitio (diferentes ubicaciones) respecto de redes, periféricos, cableado y/o PoS (terminal de punto de venta) de acuerdo con niveles de servicio establecidos.,

¿Por qué nosotros?

Mucha formación y capacitación en diversas capas tecnológicas y marcas.Dinámicas de trabajo, integración y aprendizaje continuoMuy buen ambiente de trabajo, con oportunidades de crecimiento real.

Propuesta de valor

Ingreso de 13,000 pesos libres (incentivos de ley y contrato por tiempo indefinido)Si cuentas con auto o moto (pago de gasolina y 40% del mantenimiento); de lo contrario, pago de viáticos.Horario de lunes a sábado en 2 horarios: 8:00 am a 5:00 pm u 11:00 a 8:00 pm (guardias dominicales se rotan con descanso en sábado).Zona de trabajo: Home Office y atención en sitio cuando sea requerido.

Lo que buscamos:

1 a 2 años de experiencia como: Trainee de soporte, becario de soporte técnico, Service desk,



auxiliar de sistemas, analista de sistemas, ingeniero de telcos, consultor de telecomunicaciones, técnico de cableado.Estudiantes, trunco o pasante en carreras como: sistemas, ingeniería, informática o afines.Opcional: auto o motocicleta (licencia vigente)Apertura y habilidades para atención a usuarios de sucursales.Disponibilidad para apoyo en campo para diversas ubicaciones en temas de implementación, configuración y soporte a redes, AP, cableado, dispositivos, etc.6 meses en redes de LAN, WAN, VLAN, manejo de frecuencias 2.4 GHz, 5 GHz, levantamientos de información, mapas de calor, topologías, configuración de equipos, implementación de cambios en la red, etc. Conocimiento de Access Point, Routers, Switches, Wireless, Codes, Modems, Wireless, entre otros.6 meses a 1 año en instalación y soporte a cableado estructurado (manejo básico de herramientas, instalación, mantenimiento y soporte)Conocimiento de alguna plataforma de tickets para atención, registro, seguimiento y cierre de incidencias.Experiencia en identificación de fallas, problemas raíz, cambios de equipos e instalación de nuevos.Reportes de evidencias, descripción de actividades y escalación con terceros.Muy deseable, experiencia en soporte a terminales de punto de venta (PoS) impresoras y periféricos.

📌 Soporte en Campo TI (Tlalpan)
🏢 Empresa reconocida
📍 Tlalpan