Residencial en Polanco necesita personal Concierge-Lobby
Actividades a realizar:
• Brindar una bienvenida cordial, profesional y personalizada a residentes, visitantes e invitados.
• Mantener una presencia activa, atenta y profesional en el lobby.
• Atender solicitudes, dudas y requerimientos de residentes y visitantes.
• Proporcionar información general sobre servicios, instalaciones y amenidades.
• Orientar a visitantes y proveedores conforme a los protocolos establecidos.
• Coordinar y canalizar solicitudes hacia las áreas correspondientes.
• Apoyar en la coordinación de servicios solicitados por los residentes.
• Dar seguimiento a requerimientos hasta confirmar su correcta atención.
• Mantener comunicación constante con Seguridad, Administración, Amenidades, Mantenimiento, Limpieza y demás áreas operativas.
• Apoyar en la recepción y orientación de visitantes autorizados.
• Coordinar la atención de proveedores, servicios y entregas conforme a los procedimientos internos.
• Apoyar en la gestión de paquetería y correspondencia, cuando corresponda a los procedimientos.
• Mantener una comunicación discreta y profesional respecto a la información de residentes y visitantes.
• Identificar y comunicar oportunamente cualquier situación que requiera atención de Seguridad o Administración.




• Apoyar en la atención de situaciones especiales y solicitudes particulares de los residentes.
• Mantener actualizado el conocimiento sobre los servicios, instalaciones, horarios y protocolos del residencial.
• Participar en la coordinación de eventos, visitas o actividades especiales cuando sea requerido.
• Mantener el lobby y el área de atención en condiciones óptimas de orden, presentación y servicio.
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y pendientes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Cumplir con los estándares de presentación, conducta y hospitalidad propios de la operación.

PERFIL DEL PUESTO
Escolaridad: Bachillerato concluido, carrera técnica o formación relacionada con hospitalidad, turismo, hotelería, administración o servicio al cliente.
Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción, concierge, hotelería, hospitalidad o servicios de lujo.
Idiomas:
Inglés conversacional o avanzado, preferentemente.

Ofrecemos-

Salario competitivo libre $16,536
Prestaciones de ley
Uniforme
Herramientas de trabajo: computadora, celular y papelería
Capacitación pagada .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Edad: entre 24 y 45 años
Palabras principal: recepcion, receptionist, recepcionista, portero, concierge, subalterno, conserje

📌 Recepcionista concierge (Ciudad de México)
🏢 RUBEN DARIO
📍 Ciudad de México