The Palace Company es un grupo hotelero líder en México con presencia internacional, reconocido por ofrecer experiencias de lujo a través de marcas como Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels & Resorts. Con más de 14,000 colaboradores, nos distinguimos por nuestro servicio excepcional, innovación constante y compromiso con el desarrollo de nuestro talento.
Si deseas formar parte de una empresa sólida, con oportunidades de crecimiento y un entorno de trabajo participativo, te invitamos a postularte y unirte como: SUPERVISOR /A RECEPCION
Escolaridad: Licenciatura o Carrea Técnica.
Conocimientos específicos: Paquetería Office, Sistemas Operativos de Hotel y manejo de TPV.
Inglés B2+
OBJETIVO GENERAL
Asignar y supervisar que las tareas de los recepcionistas se cumplan de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos en la empresa para garantizar un servicio de calidad al huésped.
FUNCIONES
• Supervisa la correcta operación del departamento en el proceso de llegada, durante la estancia y salida del huésped.
• Apoya a la recepción en los procesos de check in y check out cuando la operación lo requiera.
• Registra las llegadas del día para detectar alguna reservación de último momento y realiza la pre-asignación de habitación de acuerdo a la disponibilidad.
• Verifica que el personal a cargo haga uso apropiado del equipo de trabajo, la requisición de los brazaletes y que el fondo fijo se encuentre completo.
• Asegura que los vales en caja de recepción cumplan con las firmas autorizadas para el pago.
• Valida que todos los cargos y abonos reflejados en el reporte del cajero de nuevo ingreso estén registrados y cobrados correctamente en sistema.
Prestaciones:
- Fondo de ahorro 10.5%
- Caja de ahorro
- Comedor de colaboradores
- Vales de despensa
- Uniformes
- Transporte
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 23 y 45 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, receptionist, recepcionista