Descripción del empleo

Objetivo del Puesto
Supervisar la operación diaria del área de lavandería, asegurando el correcto lavado, secado, planchado, doblado, almacenamiento y distribución de blancos, ropa de huéspedes y uniformes del personal, garantizando los estándares de calidad de Mondrian, el cuidado de los textiles, el control de inventarios y el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene y sustentabilidad.
Responsabilidades Principales
- Supervisar las operaciones diarias de la lavandería y del área de uniformes.

- Asegurar que la ropa de huéspedes, blancos del hotel, toallas y uniformes sean procesados oportunamente y conforme a los estándares de calidad establecidos.

- Verificar la calidad del lavado, secado, planchado y doblado de todas las prendas.

- Supervisar el control, almacenamiento, entrega y recepción de uniformes para los colaboradores.

- Mantener actualizado el inventario de uniformes y blancos, reportando pérdidas, daños o faltantes.

- Coordinar la reparación o reemplazo de uniformes y blancos cuando sea necesario.

- Garantizar el uso adecuado de maquinaria, equipos y productos químicos del área.

- Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad e higiene.

- Capacitar, orientar y supervisar al personal de lavandería.

- Elaborar la asignación de actividades y supervisar el cumplimiento de las tareas diarias.

- Dar seguimiento al mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de lavandería.





- Coordinar con los departamentos operativos las necesidades de blancos y uniformes.

- Controlar el consumo de detergentes, químicos y materiales, buscando una operación productivo y sustentable.

- Elaborar registros, reportes e inventarios del área.

- Participar en los inventarios físicos de blancos y uniformes.

- Atender y dar seguimiento a solicitudes especiales de lavandería de huéspedes cuando aplique.

- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y presentación de la marca.

Requisitos

Escolaridad
- Bachillerato concluido.

- Deseable formación técnica en lavandería, hotelería o áreas afines.
Experiencia
- Mínimo 2 años de experiencia en lavandería hotelera.

- Mínimo 1 año supervisando personal.

- Experiencia en control de inventarios de blancos y uniformes.

- Experiencia en hoteles de lujo o lifestyle (deseable).
Conocimientos
- Procesos de lavandería industrial.

- Manejo y cuidado de diferentes tipos de telas.

- Técnicas de lavado, desmanchado y planchado.

- Control de inventarios.

- Manejo de productos químicos.

- Seguridad e higiene.

- Conocimientos básicos de computación (Microsoft Office).

Información adicional

Competencias
- Liderazgo.

- Organización y planeación.

- Atención al detalle.

- Comunicación efectiva.

- Trabajo en equipo.

- Orientación al servicio.

- Resolución de problemas.

- Toma de decisiones.

- Sentido de urgencia.

- Responsabilidad y compromiso.

- Enfoque en la calidad.

- Adaptabilidad.

📌 Supervisor de Lavandería (Ciudad de México)
🏢 AccorHotel
📍 Ciudad de México