Acerca de la empresa
Con una larga trayectoria en el mercado, ofrecemos un ambiente laboral dinámico y desafiante, donde se promueve el crecimiento profesional y se valoran las ideas innovadoras de nuestros colaboradores. - Ubicación: Tlalnepantla de Baz, Estado de México.

Estudios mínimos: Licenciatura Económico-administrativa
Experiencia de 3 años en subdirección de centros de contacto especializados en recuperación de cartera
Diseñar modelos de gestión omnicanal ( WhatsApp, SMS, email y canales digitales) para maximizar contactabilidad y efectividad.
Establecer metas de recuperación alineadas a objetivos financieros del negocio.
Dirigir la operación del Contact Center asegurando eficiencia en marcadores predictivos.
Gestionar presupuesto,



optimización de costos y rentabilidad del área.
Implementar transformación digital y mejora continua en procesos de cobranza.
Presentar resultados ejecutivos a Dirección de Contact Center
Gestionar al equipo Gerencial

Sueldo mensual acorde a experiencia.
Prestaciones superiores a los 90 días (Confiable de vida, Gastos Médicos Mayores, Apoyo para alimentos por medio de Si Vale)
Horario lunes a viernes 9:00 - 18:00

¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa comprometida con el éxito y el crecimiento de sus colaboradores!

📌 Subdirector de Contact Center (Ciudad de México)
🏢 Secorse
📍 Ciudad de México