Reducir los incidentes viales e industriales, mejorar la satisfacción de nuestros clientes, así como mejorar nuestros costos por medio de la productividad, a través de un monitoreo activo y en tiempo real de nuestros procesos.
Principales responsabilidades
- Seguimiento diario de indicadores mediante uso de plataformas y herramientas internas.
- Detecta y comunica variaciones a parámetros establecidos para detonar acciones y decisiones en la operación.
- Prepara reporte de informes de resultados a indicadores.
- Aplica protocolo de seguimiento a indicadores fundamental.
- Identifica y reporta fallas a equipos de comunicación remota como GPS, equipos de telemetría y cámaras.
- Seguimiento al cierre del flujo de acciones requeridas con base en protocolo de desviaciones.
Retos del puesto
- Seguimiento diario de indicadores mediante uso de plataformas y herramientas internas.
- Detecta y comunica variaciones a parámetros establecidos para detonar acciones y decisiones en la operación.
- Prepara reporte de informes de resultados a indicadores.
- Aplica protocolo de seguimiento a indicadores clave.
- Identifica y reporta fallas a equipos de comunicación remota como GPS, equipos de telemetría y cámaras.
- Seguimiento al cierre del flujo de acciones requeridas con base en protocolo de desviaciones.
- Servicio al Cliente
- Mínimo 1 año en puestos relacionados a gestión de flota, administración de procesos e información de monitoreo
- Conocimientos de la Cadena de Suministro
Conocimientos requeridos
- Excel intermedio
- Paquetería Office avanzada
- Base de datos como SQL; Access, deseable Phyton/ Power bi
- Buen uso de exploradores de internet
Competencias Críticas
1. Empuje para conseguir resultados
2. Toma de decisiones oportuna
3. Solución de problemas
4. Astucia en los negocios
5. Admon. de procesos
6. Liderazgo
Relaciones
Internos- Administradores Logísticos y Servicio (Seguimiento al cumplimiento del plan de seguridad vial)- Administrador de Transporte (Informar las incidencias que debe atender relacionadas con el transporte)- Staff Transporte (Seguimiento a tránsitos y contingencias)
Externos- Clientes terceros y filial (Informar el estatus del viaje agendado y atender incidencias en entrega)
Diversidad e Inclusión en CEMEX
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no‑discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX
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📌 AGENTE DE TORRE DE CONTROL JR. (Monterrey)
🏢 Cemex
📍 Monterrey
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