¿Te apasiona transformar las quejas de los clientes en oportunidades de mejora en Gastos Medicos Mayores? En Bupa México estamos buscando a nuestro próximo Especialista de Quejas UNE , una posición principal para analizar tendencias, impulsar mejoras en los procesos y contribuir a una experiencia extraordinaria para nuestros clientes. ¿Qué harás? ✅ Analizar información y tendencias de quejas y reclamaciones. ✅ Generar reportes ejecutivos e indicadores para la toma de decisiones. ✅ Proponer acciones de mejora que impacten la experiencia del cliente. ✅ Colaborar con diferentes áreas para optimizar procesos. ✅ Elaborar reportes regulatorios ante CONDUSEF. ✅ Participar en proyectos estratégicos enfocados en calidad y satisfacción del cliente. Buscamos personas con: ✔ Licenciatura en Derecho, Administración o áreas afines.



✔ Experiencia de 3 a 5 años en atención al cliente, reclamaciones o mejora de procesos en GASTOS MEDICOS MAYORES. ✔ Dominio avanzado de Excel y análisis de datos Power BI. ✔ Enfoque analítico, orientación a resultados y pasión por generar cambios. Ubicación: Miguel Hidalgo. Inglés intermedio. ✨ Si disfrutas encontrar oportunidades de mejora donde otros solo ven problemas y quieres generar impacto en una organización global enfocada en el bienestar de las personas, esta oportunidad es para ti. #Bupa México #Talent Acquisition #Empleo #Vacante #Customer Experience #Análisis De Datos #Compliance #Servicio Al Cliente #Quejas UNE #Hiring

📌 Especialista en atención regulatoria y quejas gastos médicos mayores (Miguel Hidalgo y Costilla)
🏢 Bupa Mexico
📍 Miguel Hidalgo y Costilla