Vacante: Atención al Cliente (Paqueteria) Ubicación: La Nogalera, Guadalajara, Jalisco Empresa: iMile Descripción del Puesto Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo de Atención al Cliente dentro del sector de logística. Serás el punto de contacto fundamental para clientes internos y externos, encargado de brindar soporte en el rastreo de envíos, resolución de incidencias y aseguramiento de una experiencia de servicio de excelencia. Principales Responsabilidades Atender solicitudes a través de llamadas, correos electrónicos y canales de mensajería relacionados con estatus de envíos y entregas. Dar seguimiento oportuno a reportes operativos, incluyendo incidencias por retrasos, extravíos o daños. Registrar y actualizar con precisión la información en nuestro sistema CRM. Canalizar requerimientos y coordinarse de manera efectiva con las áreas de almacén, reparto y facturación. Requisitos Experiencia: Mínimo 6 meses en puestos de atención al cliente (preferentemente en el sector de logística, transporte o paquetería).



Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas de rastreo y plataformas de servicio. Competencias: Comunicación efectiva, empatía, alta capacidad de organización y resolución de problemas. Ofrecemos Estabilidad laboral en una empresa en constante crecimiento. Prestaciones de ley desde el primer día. Vales de despensa y prestaciones superiores a la ley. Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua. Entorno de trabajo dinámico y formal. Zona: La Nogalera, Guadalajara Jalisco Horario de trabajo 10:00pm a 06:00am Proceso de Postulación Interesados que cumplan con el perfil, favor de enviar su currículum vitae o información de contacto por los siguientes medios:
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Customer Services Paqueteria Nocturno Guadalajara.
🏢 iMile Delivery
📍 Guadalajara