**TRASINMEX S.A. DE C.V. busca Auxiliar Administrativo de Ventas en San Pedro De Los Pinos - Benito Juárez, Ciudad de México**:
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Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, cooperativo y un excelente ambiente laboral.
Muy cerca del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
**Requisitos**
Nível de Estudios: Licenciatura terminada o trunca, en Administración.
Experiência: mínima de 1 año en el área Comercial//Posventa
Manejo de CRM: plataformas como Salesforce, HubSpot o similares para rastrear el historial del cliente.
Paquetería Office: Excelavanzado para el seguimiento de carteras de cobranza.
**Responsabilidades**
**Atención Proceso Comercial**
Revisión de estatus de leads en bases de datos y CRM.
Revisión con dirección comercial de estatus de expedientes/carpetas de convenios comerciales.
Revisión con dirección comercial de estatus de contratos abiertos y vencidos y seguimiento con clientes.
**Servicio al Cliente**
Atención de dudas, quejas y reclamaciones con rapidez y accesibilidad.
Revisión con dirección y seguimiento de solución a casos con clientes.
Soporte con aclaraciones y atención a clientes por dudas, siniestros, etc
**Postventa**
Seguimiento a pagos por contrato y liga con sus respectivas reservas.




Apoyo en solicitud de cotizaciones de daños al área de fllota y fotos de daños al área de operaciones.
Apoyo en envío de documentación soporte a clientes (daños, cotizaciones, estatus de contratos).
Seguimiento con el área de operaciones para revisar cargos y cierre de contratos.
Seguimiento y recordatorio a clientes: realizar llamadas, correos electrónicos y mensajes para recordar fechas de vencimiento.
Seguimiento a la validación de información de pagos con TPV con áreas de operaciones y administración.
Seguimiento a devoluciones de garantías con área de Administración.
**Cobranza**
Gestión de cobranza preventiva y segmentación de cartera por riesgo, adeudos, etc.
Gestión de cobros e impagos, seguimiento a facturas, negociación de planes de pago y mantenimiento de la cartera al corriente.
**Feedback**
Registro de interacciones con el cliente: llamadas, reuniones, correos electrónicos, mensajes, etc.
Recopilar comentarios de los clientes para mejorar los procesos internos.
**Habilidades**
Empatía y Inteligencia Emocional
Negociación y Persuasión
Comunicación Asertiva
Escucha Activa
Resolución de Problemas
**Ofrecemos**
Salario: $15,000 mensuales brutos
Horario: Lunes a viernes de 9 am a 6 pm
Descanso: Sábado y Domingo
Prestaciones de Ley
**Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nível y ser parte de algo grande,**
**¡Esperamos tu postulación!
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**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Automotriz
**Habilidades**:
- Atención al cliente
- Comunicación Asertiva
- Proactiva

📌 Auxiliar Administrativo De Ventas (Xico)
🏢 TRASINMEX S.A. de
📍 Xico