**Objetivo del puesto**:
Diseñar, implementar y dar seguimiento a programas de capacitación para el equipo de tiendas, garantizando la correcta ejecución de procesos, una atención premium al cliente y la alineación con la identidad de la marca.
**Requisitos**:
- Experiência de 2 a 4 años en al menos uno de los siguientes:
- Capacitación en retail
- Entrenamiento de ventas
- Formación de equipos comerciales o de atención al cliente
- Experiência impartiendo capacitación (presencial y/o virtual).
**Responsabilidades**:
- Diseñar e impartir programas de capacitación para equipos de ventas en tienda (presencial y digital).
- Estandarizar procesos operativos, de atención y discurso comercial.
- Desarrollar materiales de capacitación (manuales, guías, presentaciones).
- Evaluar el desempeño del personal y dar seguimiento a indicadores de mejora.




- Fortalecer habilidades de venta consultiva y atención al cliente premium.
- Asegurar la correcta comunicación del valor de marca y conocimiento de producto.
- Supervisar la correcta implementación de lo aprendido en piso de venta.
- Detectar áreas de posibilidad y proponer mejoras continuas en capacitación.
**Deseable**:
- Experiência en retail premium
- Experiência en marcas de lifestyle, wellness o sector farmacéutico.
- Experiência en franquicias o cadenas con procesos estandarizados.
**Condiciones laborales**:
- **Horario**:lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
- **Ubicación**: Santa Cruz Los Ángeles, Puebla, Pue.
Sueldo: $13,****** - $15,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Capacitador Comercial (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Labkan
📍 Heroica Puebla de Zaragoza