**Supervisor/a Operativa - Barrios Antiguos Puebla**
**Centro Histórico de Puebla**
**Tiempo completo**
En **Barrios Antiguos Puebla** buscamos una persona organizada, con liderazgo y sobresaliente actitud de servicio para coordinar la operación diaria de nuestro equipo turístico y garantizar una experiência de calidad para nuestros clientes.
Si tienes experiência supervisando personal, resolviendo situaciones en tiempo real y te gusta trabajar en un ambiente dinámico, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades principales
- Supervisar y coordinar al personal operativo:
- Promotoras
- Operadores de tranvía
- Organizar roles, horarios y seguimiento diario del equipo.
- Dar seguimiento a la operación de servicios turísticos y salidas de unidades.
- Mantener comunicación constante con dirección y área operativa.
- Supervisar puntualidad, imagen, uniformes e higiene del personal.
- Verificar calidad en atención al cliente y correcta ejecución del servicio.
- Resolver incidencias operativas y situaciones con clientes de manera profesional.
- Llevar control y reporte de ventas, boletaje e incidencias.
- Apoyar en estrategias de atención y ventas en punto.




- Asegurar el cumplimiento de protocolos internos y operación ordenada.
**Requisitos**:
- Bachillerato concluido (preferente licenciatura trunca o terminada).
- Experiência mínima de 1 año en:
- Supervisión de personal
- Atención al cliente
- Ventas
- Turismo, hospitalidad o eventos (deseable)
- Facilidad de palabra y liderazgo.
- Capacidad de organización y resolución de problemas.
- Manejo básico de computadora y WhatsApp.
- Disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana y temporadas altas.
- Buena presentación y actitud profesional.
Perfil ideal
Buscamos una persona:
- Proactiva
- Responsable
- Con carácter y liderazgo
- Con capacidad para trabajar bajo presión
- Organizada y resolutiva
- Con excelente trato al cliente
- Con enfoque en trabajo en equipo y operación
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley
Estabilidad laboral
Excelente ambiente de trabajo
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
Sueldo: $10,****** - $13,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisora Operativa - Tranvias Barrios Antiguos Puebla (Ciudad de México)
🏢 Turísticos Poblanos
📍 Ciudad de México