En Kavak estamos revolucionando la forma en que las personas acceden a un auto. Creemos que un automóvil tiene el poder de transformar vidas y nuestra misión es hacerlo accesible para todos, con ayuda de la tecnología, innovación y un servicio excepcional.
"Las personas son el corazón de todo lo que hacemos"
¡Únete a nosotros como **Experiência al cliente|| Compras|| Kavak Reforma!
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- ¿Cuál va a ser tu misión?
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- Brindar atención al cliente a través de teléfono, WhatsApp y redes sociales, garantizando tiempos de respuesta ágiles y soluciones efectivas desde el primer contacto.
- Resolver inquietudes, quejas y solicitudes post venta con un enfoque de resolución en primera instancia (_first contact resolution_).
- Escalar casos complejos a las áreas correspondientes cuando sea necesario, asegurando seguimiento puntual hasta el cierre.
- Mantener registros actualizados de cada interacción en los sistemas internos de la empresa.Identificar patrones de inconformidad y proponer mejoras al proceso de atención.
- ¿Qué buscamos?
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- Bachillerato concluido
- Experiência previa en atención al cliente (mínimo 1 año), idealmente en entornos de alto volumen o sector automotriz.
- Excelente comunicación verbal y escrita; capacidad para adaptarte al tono del canal (llamada, chat, redes).
- Orientación al detalle y habilidad para manejar múltiples conversaciones simultáneas sin perder calidad.




- Empatía genuina con el cliente y capacidad para mantener la calma ante situaciones de presión.
- Manejo básico de herramientas digitales
- **Disponibilidad de horario de lunes a domingo con descanso entre seman**
- ¿Qué ofrecemos?
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- Sueldo bruto mensual $13,500 (pagos quincenales en HSBC)
- Bono mensual
- Vales de despensa mensual $1,056 (libres)
- Prestaciones de Ley y superiores desde el primer día
- Crecimiento profesional a corto plazo
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Descuento en la marca
- Adelantos de nómina y descuentos con establecimientos
- Protegido de Vida.
¡La mejor cultura laboral!
Este rol es primordial para el crecimiento de KAVAK en esta etapa de innovación, consolidación y expansión.
Compromiso con la Igualdad y Derechos Humanos.
Beneficios:
Sueldo: $13,****** al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- Expectativa salarial
- Cuentas con disponibilidad de horario
- Tiempo de traslado de tu domicilio a Reforma
- Has trabajado en Kavak
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Experiencia Al Cliente- Compras (Xico)
🏢 Kavak
📍 Xico