**Empresa dedicada a la distribución y comercialización de productos ópticos solicita**:
**Asesora de servicio al cliente para cubrir Incapacidad de Maternidad**
**Periodo**: Del 27 de noviembre de **** al 20 de febrero de ****
**Objetivo del puesto**:
Atender y canalizar de manera eficiente las solicitudes y necesidades de los clientes internos y externos, brindando soluciones oportunas que aseguren una experiência de servicio satisfactoria y de calidad, fortaleciendo al mismo tiempo la relación de confianza y negocios entre Polímeros Ópticos y sus clientes.
**Principales funciones**:
- Cumplir con las necesidades y/o requerimientos del cliente solicitados por los diferentes canales de servicio que maneja Polímeros Ópticos.
- Capturar y validar los pedidos de clientes internos y externos recibidos a través de los diferentes canales de atención (vendedor o cliente directo), garantizando su registro adecuado y el seguimiento hasta su cumplimiento.
- Atender y resolver las dudas o aclaraciones de clientes internos y externos, brindando información clara y precisa relacionada con lentes de contacto.




- Manejar los diferentes conflictos que puedan presentarse por el servicio brindado por cualquiera de nuestros colaboradores mediante los folios de POMNET.
- Monitorear los traspasos entre bodegas, asegurando que en sistema sean surtidos y recibidos en tiempo por almacén, así como verificar que los lentes de contacto de los pedidos diarios sean entregados puntualmente por el proveedor.
- Brindar apoyo al representante de ventas en la gestión y seguimiento de pedidos, colaborando en equipo para asegurar la correcta atención al cliente.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, servicio postventa o gestión de pedidos.
- Habilidad para comunicarse de forma clara, empática y profesional.
- Organización, sentido de urgencia y trabajo en equipo.
**Ofrecemos**:
- Contrato temporal por incapacidad de maternidad.
- Jornada laboral de lunes a viernes.
- Prestaciones de ley.
- Sobresaliente ambiente de trabajo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,****** - $11,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesora De Punto De Venta (Francisco I. Madero)
🏢 Polímeros Ópticos De México
📍 Francisco I. Madero