El equipo de Customer Success es responsable de gestionar, retener, fidelizar y expandir la cartera de clientes en México dentro de diversas industrias. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar de manera dinámica, resolviendo necesidades específicas de cada cliente y ayudando a optimizar sus negocios a través de la integración de las aplicaciones de Odoo. Serás el puente entre nuestros clientes y la empresa, asegurando relaciones a largo plazo basadas en confianza y resultados.

¿Cómo es el perfil ideal?

Buscamos a alguien que disfrute de los retos y tenga una mentalidad analítica y estratégica. Un cualificado con habilidades comerciales, pasión por la tecnología y un enfoque en razonamiento lógico y resolución de problemas .

Si te gusta aprender de manera autónoma , mejorar constantemente y encontrar soluciones efectivas, este rol es para ti. Además, si te entusiasma la idea de tener contacto con clientes, entender sus necesidades y ayudarlos a crecer , queremos conocerte.

- ✅ Gestionar, fidelizar y hacer crecer la base de clientes asignada.
- ✅ Facilitar la adopción del sistema mediante capacitaciones y demos funcionales: Entender sus requerimientos, analizar su giro de negocio y asesorarlos en la integración de sus procesos con el sistema.
- ✅ Asegurar la renovación continua de contratos demostrando el valor del ERP.




- ✅ Identificar oportunidades de upselling y cross-selling según las necesidades del negocio del cliente.
- ✅ Resolver problemas y brindar asesoría estratégica para optimizar el uso de Odoo.
- ✅ Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente.
- Conocimientos en cadena de suministro y flujos organizacionales.
- Habilidades comerciales y gestión proyectos.
- Excelentes habilidades de organización: ¡Deberás gestionar aproximadamente más 100 clientes activos!
- De 0 a 3 años de experiencia en TI/Ventas.
- Experiencia con sistemas ERP o afinidad con el mundo de la tecnología.
- Experiencia en una empresa SaaS.
- ⏳ Disponibilidad inmediata.
- Sueldo base desde $14,000 pesos brutos + comisiones .
- Modalidad híbrida después del periodo de capacitación.
- ? Seguro de Gastos Médicos Mayores y dental .
- 30 días de aguinaldo .
- ? Vacaciones: 15 días el primer año, 20 días el segundo, 22 días el tercero y 25 días a partir del cuarto año.
- 10 días de asueto al año .
- Permiso extendido de maternidad y paternidad .
- Eventos corporativos .
- Programas de intercambio .
- Fruta, café y botanas en la oficina.
- Comida preparada por nuestro Chef de lunes a viernes.
- ⚖️ Todas las prestaciones de ley .

Job function

Sales

Si buscas un reto dinámico donde puedas impulsar el crecimiento de empresas con tecnología, ¡te estamos esperando! ?

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📌 Junior Customer Experience (Ciudad de México)
🏢 Odoo
📍 Ciudad de México