Objetivo del puesto: Dar a nuestros clientes un servicio de calidad y competente, logrando la plena satisfacción del cliente durante la atención, análisis y solución de los reclamos por garantía.
Responsabilidades:
- Realización de viajes de servicio a Estados Unidos y Canadá para atención directa.
- Atención al cliente en temas de garantías, servicios post-venta y resolución de reclamos.
- Diagnóstico y solución de problemas mecánicos, eléctricos y de control en sistemas industriales.
- Interpretación de planos de fabricación, diagramas eléctricos y especificaciones técnicas como apoyo en la resolución de fallas.
- Interacción con componentes de sistemas de refrigeración industrial y comercial, incluyendo: Evaporadores, Condensadores,