DETECNO SA DE CV es una empresa líder en el sector de tecnología y soluciones digitales en México, con más de 10 años de experiência en el mercado.
Valoramos el talento y la innovación, brindando un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo para el crecimiento competente de nuestros empleados.
Nos encontramos en búsqueda del talento como: "Atención a Clientes"
Objetivo del Puesto:
**Ofrecemos**:
- Salario mensual competitivo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores a la ley: Fondo de ahorro, vales de despensa, bono de asistencia y puntualidad.
**Requerimos de ti**:
- Experiência en atención a clientes
- Conocimiento en manejo de computadora, excel, word, power point.
- Conocimiento en configuraciones de internet.
- Conocimientos deseables mas no indispensables de XML ́s
- Conocimientos deseables mas no indispensables en control y seguimiento de tickets
**Actividades a realizar?
**:
- Atender llamadas de clientes que soliciten asesoría y soporte de nuestros aplicativos.




- Brindar soporte y seguimiento de reportes a través de nuestra herramienta de tickets (zoho).
- Realizar la solicitud de facturas de clientes que realicen pago de acuerdo a la contratación de servicios en Detecno.
- Llevar a cabo la actualización de datos en el sistema administración de clientes.
- Realizar / Actualizar los manuales de los distintos productos o servicios que brinda Detecno.
- Aplicar los scripts correspondientes en cada llamada.
- Realizar el registro de cada llamada en la aplicación de tickets zoho.
- Llevar a cabo el registro de los clientes en el archivo registro de comercial para quienes haya que solicitar facturas.
- Dar cumplimiento a la Norma ISO/IEC ***** y Controles SAT en Detecno
Si te interesa la vacante y cumples con el perfil, favor de postularse por este medio y en breve me pongo en contacto contigo.
Gracias
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,****** - $15,****** al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes (Mesa De Ayuda) (Monterrey)
🏢 DETECNO
📍 Monterrey