Estamos en búsqueda de un **Especialista en Soporte Técnico Nível 2**, con experiência en atención de incidencias, mantenimiento de sistemas tecnológicos, videovigilancia y control de acceso.
Buscamos a alguien proactivo, con habilidades técnicas y de servicio, capaz de resolver problemas con eficacia y asegurar la continuidad operativa de los sistemas tecnológicos.
**Objetivo del puesto**:
- Brindar soporte técnico especializado de segundo nível, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos, videovigilancia y control de acceso.
**Responsabilidades principales**:
- Atender y resolver incidencias y solicitudes de usuarios internos y externos.
- Dar soporte técnico remoto y en sitio.
- Monitorear infraestructura y elaborar reportes técnicos.
- Instalar, configurar y mantener sistemas de videovigilancia (CCTV) y control de acceso.
- Configurar DVR/NVR, cámaras IP, software de gestión de video (VMS).
- Administrar redes LAN/WAN, asegurando la conectividad y seguridad.
- Supervisar proyectos, controlar avances y asegurar entregas en tiempo.
- Elaborar documentación técnica (manuales, guías, reportes).
**Conocimientos técnicos requeridos**:
- Protocolos TCP/IP,



DHCP, DNS.
- Configuración de cámaras IP, DVR/NVR y VMS.
- Conocimiento en sistemas biométricos y de control de acceso.
- Herramientas de diagnóstico (ping, cable tester, etc.).
- Lectura de diagramas eléctricos y de red.
**Requisitos**:
- Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o Eléctrica (Titulado).
- Experiência en soporte técnico e infraestructura de seguridad electrónica.
**Ofrecemos**:
- Esquema 100% nómina + prestaciones de ley + vales de despensa.
- Posterior a 3 meses: protegido de gastos médicos mayores y caja de ahorro.
- Posibilidad de trabajo combinado (oficina y campo).
En **iCodde** apreciamos el valor de tu red personal, por lo tanto, recompensamos con dinero en efectivo por compartirla.
Si el puesto no es de su interés pero conoces a alguien que podría estar interesado, envíanos su contacto y recibe un beneficio económico por una contratación efectiva.
De esta forma, recibes una compensación y tu contacto mejora sus condiciones laborales.
¡Una oportunidad en la que todos ganan!
**¡Haga clic aquí!

📌 Soporte Técnico Nivel 2 (Xico)
🏢 Icodde
📍 Xico