Requistion ID: 83828

Dentsply Sirona is the world’s largest manufacturer of professional dental products and technologies, with over a century of innovation and service to the dental industry and patients worldwide. Dentsply Sirona develops, manufactures, and

markets a comprehensive solutions offering including dental and oral health products as well as other consumable medical devices under a strong portfolio of world class brands.

Dentsply Sirona’s products provide innovative, high-quality, and effective solutions to advance patient care and deliver better and safer dental care. Dentsply Sirona’s headquarter is located in Charlotte, North Carolina. The company’s shares are listed in the United States on NASDAQ under the symbol XRAY. Visit www.dentsplysirona.com for more information about Dentsply Sirona and its products.

Objetivo del puesto

Asegurar el cumplimiento de los procesos de calidad relacionados con validación de procesos, auditorías internas, calibración, investigación de quejas de clientes y manejo de no conformidades, garantizando que todas las actividades se ejecuten conforme a los procedimientos establecidos y dentro de los tiempos requeridos.

Responsabilidades principales

- Coordinar y dar seguimiento a los procesos de validación para asegurar su cumplimiento en tiempo y forma.
- Investigar y dar cierre a las quejas de clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Asegurar la atención y resolución oportuna de errores detectados en sistema provenientes de las áreas de Bag & Box e Inspección Final.
- Mantener actualizada la base de datos de calidad para proporcionar visibilidad clara sobre tendencias y problemas relacionados con producto no conforme.
- Comunicar de manera efectiva los problemas de calidad al personal involucrado.
- Administrar, en conjunto con la Gerencia de Calidad, el proceso de No Conformidades (NC’s)



de los sitios de Mexicali.
- Apoyar en la creación y seguimiento de NC’s relacionadas con material de incoming cuando sea requerido.
- Participar en la planeación y ejecución de auditorías en proceso (IPA’s).
- Dar seguimiento al programa de calibración de equipos de medición.

Procesos clave

- Validación de procesos
- Auditorías en proceso (IPA’s)
- Calibración
- Investigación de quejas de clientes
- Manejo de No Conformidades (NC’s)

Toma de decisiones

- Liberación de procesos validados.
- Aprobación o rechazo de muestras de prueba.
- Determinación del estado de equipos de medición.
- Clasificación de hallazgos de auditoría.

Retos del puesto

- Cumplimiento de tiempos de entrega y cierre de actividades críticas de calidad.
- Seguimiento simultáneo de múltiples procesos en un ambiente dinámico y regulado.

Indicadores de éxito

- Liberación oportuna de procesos validados a producción.
- Investigación y cierre puntual de quejas de clientes.
- Programa de calibración actualizado y en cumplimiento.
- Entrega en tiempo de reportes e indicadores del área.
- Ejecución efectiva del programa de auditorías internas.

Requisitos Indispensables

- Licenciatura en Ingeniería.
- Más de 3 años de experiencia en validación de procesos y sistemas de calidad.
- Inglés intermedio-avanzado.
- Certificación o experiencia como Auditor Interno o Auditor Líder en ISO 13485:2016 o estándares similares (ISO 9001).

Deseables





- Conocimientos en Lean Manufacturing.
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Interpretación de dibujos mecánicos.
- Experiencia en cuartos limpios y maquinaria de ensamble.
- Conocimiento en ambientes regulados de manufactura médica.

Competencias

- Atención al detalle.
- Comunicación efectiva oral y escrita.
- Trabajo en equipo y colaboración multidisciplinaria.
- Adaptabilidad y orientación a resultados.
- Capacidad para trabajar en entornos de ritmo acelerado con supervisión limitada.
- Organización y manejo de prioridades.
- Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos y fines de semana cuando sea necesario.

Equal Opportunity Employer: Dentsply Sirona is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will be considered without unlawful discrimination or regard for race, color, religion, sex, sexual orientation, sexual or gender identity, national or ethnic origin, age, marital status, disability, genetic factors, military and veteran status, or any other characteristics protected by applicable local law.

Eligibility: All successful applicants must be eligible to work in the country the position is based.

Assistance: If you need assistance with completing the online application due to a disability, please send an accommodation request to [email protected].

Agencies: Please note that Dentsply Sirona does not accept or respond to unsolicited requests or applications submitted by Recruitment Agencies/ Search Firms.

Notice on Fraudulent Job Offers: Unfortunately, we are aware of third parties that pretend to represent our company offering unauthorized employment opportunities. If you think a fraudulent source is offering you a job, please have a look at the following information: careers.dentsplysirona.com.

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📌 Ingeniero Calidad (Mexicali)
🏢 Dentsply Sirona
📍 Mexicali