Brindar atención amable, eficiente y profesional a los clientes, garantizando una experiência positiva mediante la toma de órdenes, el servicio de alimentos y bebidas, y la gestión oportuna de pagos.
Asegurar la limpieza y el correcto funcionamiento del área de servicio, siguiendo los estándares de calidad de la cafetería.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
1. Atención al Cliente:
- Recibir y saludar cordialmente a los clientes al llegar.
- Ofrecer recomendaciones de productos y resolver dudas sobre el menú.
- Tomar órdenes de manera precisa y oportuna, garantizando la correcta personalización de las bebidas o alimentos.
- Entregar pedidos de manera eficiente y asegurarse de que el cliente esté satisfecho.
2. Servicio de Alimentos y Bebidas:
- Transportar alimentos y bebidas a las mesas manteniendo estándares de presentación.
- Estar atento a las necesidades de los clientes durante su estancia.
3. Gestión de Pagos:
- Emitir notas de consumo y realizar cobros en efectivo, tarjeta u otros medios electrónicos.
- Verificar el cambio y asegurar la correcta entrega de comprobantes.
4. Limpieza y Mantenimiento:
- Mantener limpia y ordenada el área de mesas y servicio.
- Desinfectar mesas, sillas y utensilios después de cada uso.
- Asegurar que el mobiliario esté en buen estado.
5. Cumplimiento de Normas y Políticas:
- Respetar las políticas de la cafetería en cuanto a higiene, seguridad e imagen personal.
- Cumplir con el reglamento interno y las normas de calidad.
- Manejar adecuadamente situaciones de quejas o inconformidades,



canalizándolas al supervisor si es necesario.
REQUISITOS DEL PUESTO
A. Escolaridad:
- Licenciatura Trunca o en Curso (preferente).
- Cursos o capacitación en servicio al cliente (deseable).
B. Experiência:
- Experiência mínima de 6 meses a 1 año como mesero (deseable en cafeterías o restaurantes).
- Experiência en manejo de terminales de pago y sistema de comandas (preferente).
C. Conocimientos Técnicos:
- Normas de higiene y seguridad alimentaria.
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Organización y rapidez
- Empatía y paciencia
CARACTERÍSTICAS PERSONALES
- Actitud de servicio.
- Buena presentación e higiene personal.
- Puntualidad y responsabilidad.
- Proactividad y disposición para aprender.
CONDICIONES LABORALES
- Horario: Turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Tipo de Contrato: Temporal o indefinido, según desempeño.
- Sueldo competitivo + propinas.
- Prestaciones de ley.
- Comidas durante turno.
- Destacado ambiente laboral.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,****** al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Puede presentarse a contratación inmediata?
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesero (Xico)
🏢 M+ Coffee Shop
📍 Xico