**Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Nuevo León**:
**Especialista de Soporte Telefónico en Telecomunicaciones**
**Responsabilidades y Funciones**:
Recepción de incidencias/tickets
Gestión de Incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución
Atención, monitoreo y seguimiento de tickets
Revisar y validar plataformas de monitoreo
Interactuar con la area de atención a clientes, operaciones y entregas
Bloqueo y Desbloqueo de Servicios.
Configuraciones de Redes.
Configuración de Routers.
**Conocimientos(deseable)**
- Redes LAN, WLAN
- Radioenlaces de banda libre
- Navegación Lenta
- Intermitencia de Servicio
- Diagnóstico de fallas, sondeo, y posibles alternativas a la falla de Red
- Experiência en el giro o puesto similar
- Carrera en Telecomunicaciones, sistemas o afín
- Disponibilidad de horarios.
O**frecemos**:
Capacitación pagada.
Crecimiento Laboral.
Tipo de puesto:



Jornada completa
Sueldo: $14,****** - $********* libres
Tipo de jornada:
- Turno rotativo
- 2 días de descanso
**Beneficios**:
- Prestaciones de Ley y Superiores
- Estabilidad laboral
- Vacaciones
- Prima vacacional 35%
- Capacitación PAGADA 100%
- Bono de puntualidad
- Seguro de vida
- Desarrollo de carrera
**Lugar de trabajo: Empleo Presencial Centro de Monterrey.
**
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Telecomunicaciones
**Habilidades**:
- Comunicación Efectiva
- Atención al Detalle
- Experiência en el Puesto
- Organizado y Responsable
- Puntualidad

📌 Especialista Soporte Telefónico En Telecomunicaciones (Monterrey)
🏢 Xcien
📍 Monterrey