Service Operations Analyst Swift
Country: Mexico
**¿Por Qué Deberías Considerar Esta Oportunidad?
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Estamos buscando un talento excepcional para unirse al equipo de infraestructura Swift, donde actualmente estamos ampliando nuestra plataforma de procesamiento de pagos nativa en la nube para bancos y otras instituciones financieras.
Nuestro objetivo es proporcionar un acceso único a la mayoría de los métodos de pago nacionales e internacionales a escala global.
Si deseas formar parte de una comunidad global de expertos en pagos de primer nível, este es el lugar para ti.
Tendrás la oportunidad única de trabajar en una empresa que combina lo mejor de la tecnología innovadora con el alcance y la experiência de una institución financiera líder a nível mundial.
**¿Qué Harás en Tu Trabajo?
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Como **Analista de SWIFT**, te integrarás en un equipo integral que gestiona el soporte de la Plataforma SWIFT en la Ciudad de México.
Apoyarás a todos los usuarios que trabajan con esta plataforma de mensajería, incluyendo más de 40 entidades financieras, así como otros clientes del mercado abierto.
SWIFT es una plataforma de mensajería internacional utilizada por la gran mayoría de las entidades financieras en el mundo, proporcionando seguridad y trazabilidad en las comunicaciones y transacciones.
Nuestra misión es asegurar el funcionamiento correcto de este servicio crítico, que requiere una especialización en los estándares de mensajería (FIN, Interact y Fileact) y controles operativos (RMA,



segregación funcional en perfilado).
Buscamos a alguien como tú para ayudarnos en el análisis del flujo de mensajería SWIFT, gestión de aprovisionamiento de usuarios y diagnóstico de incidencias.
**Experiência**:
- 1 a 3 años de experiência profesional.
**Conocimientos que Desarrollará el Candidato al Incorporarse**:
- Estándares y servicios de mensajería financiera.
- RMA como un control esencial para facilitar la comunicación.
- Conocimiento sobre las aplicaciones de SWIFT.
- Enrutado de mensajes.
**Funciones Principales**:
- Verificar que la información enviada y recibida fluya de manera oportuna, monitoreando las diferentes interfaces para evitar retrasos en la operación diaria.
- Asesorar a los usuarios en sus investigaciones y en la elaboración de mensajes dentro de la aplicación de SWIFT Alliance Access.
- Notificar a los usuarios sobre fallas en el sistema, proporcionando alternativas y apoyando la continuidad de sus labores.
- Realizar los ruteos necesarios para que los mensajes se procesen de forma automática.
- Gestionar las autorizaciones para el intercambio de mensajes (RMA) según los procedimientos establecidos.
**Educación**:
- Formación técnica o superior en sistemas, tecnología, informática o ingeniería.
**Habilidades & Conocimientos**:
- **Curiosidad**:Gusto por aprender y cuestionar el estatus quo.
- **Excel Avanzado**:Experiência en macros y pensamiento sistémico.
- **Inglés**:C1 (Avanzado).
- **Portugués**:valorable.

📌 Service Operations Analyst Swift (Xico)
🏢 PPM PagoNxt Payments México, S.A. de
📍 Xico