**Posición**:Coordinador de Servicio Técnico**Referencia**:CRDSVT-WU-W****-CDM**Lugar de trabajo**:Ciudad de México.
**Descripción**:
Empresa especializada en la operación, mantenimiento y soporte técnico de maquinaria de inyección-estirado-soplado busca un Coordinador de Servicio Técnico.
Esta posición es clave para garantizar la eficiencia operativa y el soporte postventa de los equipos instalados en planta de los clientes.
Su función principal será validar las fallas reportadas por los clientes, coordinar al equipo técnico de campo y asegurar la solución oportuna y efectiva de los problemas técnicos.
**Responsabilidades y funciones principales**:
- Validar diagnósticos preliminares de fallas reportadas en maquinaria NISSEI ASB, Husky, sidel, sipa.
- Coordinar y asignar tareas al equipo de técnicos de campo, garantizando atención rápida y eficaz.
- Dar seguimiento a los casos de servicio técnico hasta su resolución y cierre documentado.
- Ser el enlace entre el cliente y el área técnica, asegurando una comunicación clara y profesional.
- Supervisar la calidad del servicio técnico brindado por el equipo.
- Garantizar el cumplimiento de los protocolos de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Mantener actualizados los reportes de fallas, historial de mantenimiento y mejoras aplicadas.
- Coordinar el entrenamiento técnico del personal, en conjunto con el área de capacitación.
- Participar en reuniones técnicas con clientes y con el fabricante.
- Proponer mejoras continuas al sistema de servicio técnico y gestión de fallas.
- Coordinar inventario crítico de refacciones y herramientas especiales.
**Conocimientos**:
- Conocimiento técnico profundo en maquinaria de soplado, inyección y estirado (idealmente NISSEI ASB,Husky, sidel, sipa).
- Diagnóstico de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.




- Lectura e interpretación de planos eléctricos, mecánicos y neumáticos.
- Gestión de órdenes de servicio y reportes técnicos.
- Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo.
- Conocimientos básicos en ERP o software de gestión de servicios técnicos.
**Conocimientos técnicos**:
- Manejo intermedio avanzado de Excel y herramientas de documentación técnica.
- Conocimientos en automatización industrial y PLCs (deseable).
- Familiaridad con software de mantenimiento o gestión de tickets técnicos.
- Inglés técnico (lectura de manuales, comprensión de instrucciones de fabricantes).
**Experiência**:
- Mínimo 5 años de experiência en servicio técnico de maquinaria industrial, preferentemente en soplado/inyección de PET.
- Al menos 2 años coordinando equipos técnicos o liderando proyectos de mantenimiento industrial.
- Experiência en trato con clientes industriales, atención posventa y resolución de conflictos técnicos.
- Deseable experiência directa con equipos NISSEI ASB, Husky, sidel, sipa o similares.
**Requisitos**:
- Habilidad para liderar equipos técnicos y trabajar bajo presión.
- Capacidad para analizar problemas técnicos y tomar decisiones rápidas y efectivas.
- Orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
- Licencia de conducir vigente.
- Disponibilidad para viajar
- Nível de inglés intermedio.
**Estudios**:Ingeniería en Electrónica, Mecánica, Industrial o carrera técnica afín.
**Ofrecemos**:
- Incorporación inmediata en una empresa en pleno crecimiento.
- Oportunidades reales de desarrollo profesional.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $35,****** - $45,****** al mes
Incentivos:
- Automóvil de la empresa
- Ayuda o servicio de transporte
- Seguro de gastos médicos mayores
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Servicio Técnico (Xico)
🏢 GRUPO DBD SA DE
📍 Xico