En Financiera Fortaleza buscamos talento comprometido con la atención al cliente y la excelencia operativa para integrarse como
Asesor Inbound
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Objetivo del puesto
Gestionar, administrar y dar seguimiento a las solicitudes de clientes recibidas a través de los distintos canales de atención, garantizando una respuesta efectiva, trazabilidad y satisfacción del cliente conforme a las políticas y procesos internos.
Principales responsabilidades:
Atender llamadas entrantes de clientes y prospectos, brindando información y asesoría sobre productos y servicios.
Identificar necesidades y ofrecer soluciones que contribuyan a la satisfacción y fidelización del cliente.
Gestionar oportunidades de venta y colocación de productos financieros durante la interacción.
Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas internos de manera precisa.
Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y requerimientos, asegurando una resolución oportuna y de calidad.
Requisitos:




Licenciatura en áreas Económico-Administrativas o afín.
Experiencia mínima de 2 años en ATC bancarios.
Manejo de expedientes y documentación.
Gestión de CRM y Correo electrónico.
Paquetería Office (Word y Excel).
Excelente redacción y comunicación verbal.
Habilidades:
Actitud de servicio.
Atención al detalle.
Organización y seguimiento.
Gestión de datos.
Trabajo en equipo.
Honestidad y responsabilidad.
Comunicación efectiva.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley y superiores.
Fondo de ahorro.
Seguro de vida.
Día cumpleañero.
Home Office.
Rendimiento de inversión superior.
Capacitación constante.
Destacado ambiente laboral juvenil.
Oportunidad de crecimiento profesional.
Si te apasiona brindar soluciones y ofrecer una experiencia excepcional al cliente, ¡queremos conocerte!

📌 Asesor Inbound (Xico)
🏢 FINANCIERA FORTALEZA
📍 Xico