Ubicación: Alpuyeca/Xochitepec
Tipo de puesto: Tiempo completo
Disponibilidad: Horarios rotativos, fines de semana y días festivos

Descripción del puesto:
Buscamos una persona cualificado, organizada y con actitud de servicio para integrarse al equipo de recepción. Será responsable de brindar una experiencia excepcional desde el primer contacto con nuestros huéspedes, asegurando procesos eficientes de check-in, check-out y atención personalizada durante su estancia.

Responsabilidades principales:

- Realizar check-in y check-out de huéspedes de manera eficiente.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes especiales.
- Gestionar reservas y modificaciones en el sistema PMS.
- Brindar información clara sobre servicios del hotel, restaurante y programas wellness.
- Coordinarse con housekeeping, mantenimiento y restaurante para asegurar una experiencia fluida.
- Manejar cobros, facturación y cortes de caja.




- Resolver situaciones o quejas con profesionalismo y rapidez.
- Mantener orden y presentación impecable del área de recepción.

Requisitos:

- Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente (preferente).
- Excelente presentación y habilidades de comunicación.
- Inglés intermedio/avanzado (indispensable si reciben huéspedes internacionales).
- Manejo básico de computadora y sistemas de reservas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
- Actitud proactiva y orientación al detalle.
- Disponibilidad completa de horario.

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo.
- Oportunidad de crecimiento.
- Capacitación continua.
- Ambiente profesional y dinámico

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $9,600.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista de Hotel (Xochitepec)
🏢 Soul Spring Sanctuary
📍 Xochitepec