SUPERVISOR OPERATIVO

Funciones principales

- Realizar recorridos y visitas de supervisión en los servicios asignados.
- Verificar la asistencia, puntualidad y permanencia de los guardias.
- Confirmar que todos los servicios se encuentren debidamente cubiertos.
- Coordinar relevos ante faltas, retardos, permisos o abandonos de servicio.
- Verificar que el personal porte correctamente el uniforme y equipo asignado.
- Revisar bitácoras, listas de asistencia, consignas y reportes.
- Asegurar el cumplimiento de protocolos y procedimientos de seguridad.
- Dar instrucciones claras al personal operativo.
- Atender y reportar emergencias, accidentes e incidencias.
- Mantener comunicación constante con el Coordinador Operativo y el área de monitoreo.
- Brindar atención inmediata a las observaciones de los clientes.
- Apoyar en aperturas, cambios y cierres de servicios.
- Entregar uniformes, equipos, documentos y materiales al personal.
- Apoyar en la capacitación e inducción de guardias de reciente ingreso.
- Elaborar reportes de supervisión, incidencias y novedades del turno.
- Levantar actas administrativas cuando corresponda.
- Trasladar personal para cubrir servicios cuando sea necesario.
- Apoyar en el reclutamiento y cobertura de vacantes operativas.




- Participar en operativos especiales y actividades asignadas por la Coordinación.

Requisitos

- Escolaridad: Bachillerato concluido; deseable carrera técnica o licenciatura relacionada con seguridad, criminología o administración.
- Experiencia: De 1 a 2 años como supervisor de seguridad privada o en manejo de personal operativo.
- Experiencia en atención de incidencias y cobertura de servicios.
- Conocimiento de protocolos básicos de seguridad.
- Manejo básico o intermedio de computadora.
- Conocimiento de Word, Excel, correo electrónico y mensajería.
- Disponibilidad de horario.
- Disponibilidad para viajar.
- Licencia de conducir vigente.
- Saber conducir vehículo estándar y automático.
- Deseable contar con automóvil propio.
- Deseable conocimiento de la ciudad y zonas cercanas.

Competencias

- Liderazgo y manejo de personal.
- Comunicación clara y firme.
- Organización y seguimiento.
- Capacidad para resolver conflictos.
- Toma de decisiones.
- Sentido de urgencia.
- Trabajo bajo presión.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Honestidad y confidencialidad.
- Orientación al cliente.
- Capacidad de reacción ante emergencias.
- Trabajo en equipo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Operativo (Cancún)
🏢 Control de sector y rastreo
📍 Cancún