Supervisor de Cobranza Telefónica

Buscamos un Supervisor de Cobranza con enfoque a resultados, liderazgo y capacidad de gestión de equipos, responsable de asegurar el cumplimiento de metas de recuperación y la correcta ejecución de estrategias de cobranza.

Responsabilidades:

- Supervisar y coordinar al equipo de ejecutivos de cobranza
- Dar seguimiento a indicadores (KPIs) y cumplimiento de metas
- Implementar estrategias de recuperación de cartera
- Monitorear la calidad de las gestiones (llamadas y seguimiento)
- Brindar retroalimentación y coaching al equipo
- Generar reportes de desempeño
- Asegurar el apego a políticas y procesos

Requisitos:

- Experiencia mínima de 1 año como Supervisor de Cobranza o Call Center
- Manejo de equipos de trabajo
- Enfoque a resultados y cumplimiento de metas
- Manejo de CRM y paquetería Office
- Habilidades de comunicación, liderazgo y negociación

Ofrecemos:

- Prestaciones de ley (Afiliación al IMSS, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo)
- Salario libre de impuestos $11,550
- Capacitación constante
- Servicio médico especializado (contamos con doctora en las Instalaciones)




- Se tiene servicio médico, se hacen jornadas de salud ( vacunación, revisión dental, revisión oftalmológica, control de pacientes con enfermedades crónicas)
- Ofrecemos un espacio para lactancia materna, seguimiento mensual, apoyo durante todo el embarazo con platicas y talleres para nuestras colaboradoras.
- Comedor subsidiado (Cafetería)
- Dinámicas e incentivos en operaciones
- Descuentos en laboratorios, Universidad UTEL, cines y obras de teatro
- Lockers para resguardar tus pertenencias
- Ubicación: Ha 5 minutos del metro chabacano

Horario:

- Lunes a sábado Turnos disponibles:
- 11:00 p.m. a 8:00 p.m.
- Descanso Fijo en domingo

SI ESTAS INTERESADO EN LA VACANTE Y CUMPLES CON LOS REQUISITOS POSTULATE POR ESTE MEDIO.

Sueldo: $11,550.00 - $15,200.00 al mes

Ventajas:

- Caja de ahorro
- Descuento de gimnasio
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa

Experiencia:

- Supervisor de cobranza: 1 año (Obligatorio)
- Microsoft Excel: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 supervisor de cobranza (Cuauhtémoc)
🏢 Grupo Coperva
📍 Cuauhtémoc