Descripción del puesto

Buscamos un(a) Administrador(a) de Ventas y Servicio al Cliente orientado(a) al cliente, organizado(a) y proactivo(a), que brinde soporte administrativo al equipo comercial y garantice una excelente experiencia para nuestros clientes durante todo el proceso de venta y postventa.

La persona será responsable de la elaboración de cotizaciones, procesamiento de pedidos, seguimiento de órdenes, coordinación con diferentes áreas internas y atención directa a clientes para asegurar una entrega eficiente y oportuna.

Principales responsabilidades

- Elaborar cotizaciones de servicios y refacciones en conjunto con clientes y el equipo de Ventas.
- Administrar y dar seguimiento a los portales de clientes.
- Recibir, capturar y procesar pedidos de clientes, garantizando la precisión y el cumplimiento de los tiempos establecidos.
- Validar la disponibilidad de inventario antes del ingreso de pedidos para optimizar el uso del stock.
- Dar de alta clientes y proveedores en el sistema ERP cuando sea necesario.
- Generar y enviar facturas correspondientes a servicios y refacciones.
- Mantener una comunicación constante con los clientes sobre el estatus de sus pedidos, entregas y posibles retrasos.
- Dar seguimiento diario a las órdenes para asegurar su entrega en tiempo y forma.
- Coordinarse con las áreas de Ventas, Almacén, Logística, Operaciones, Finanzas y Servicio al Cliente para garantizar el cumplimiento de los requerimientos del cliente.




- Apoyar al área de Contabilidad en la resolución de facturas pendientes y cuentas por cobrar.
- Elaborar reportes de no conformidad (Non-Conformance Reports).
- Mantener actualizados los procesos relacionados con el ingreso y administración de pedidos.
- Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua.
- Brindar un servicio al cliente de excelencia, fortaleciendo relaciones de confianza con clientes internos y externos.

Requisitos:

- Llicenciatura en Administración, Negocios o carrera afín, o experiencia equivalente.
- Experiencia previa en Servicio al Cliente, Administración de Ventas, Inside Sales, Atención a Clientes u Order Management.
- Experiencia en empresas de manufactura automotriz, servicios de automatización, empresas metalmecánicas o afin
- Inglés avanzado
- Experiencia en el uso de SAP ERP o sistemas ERP similares.
- Experiencia utilizando sistemas CRM.
- pasaporte y visa vigente(deseable)

Ofrecemos

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Capacitación continua.

#EmpleosThreo

Sueldo: $32,000.00 - $35,000.00 al mes

Beneficios:

- Confiable de gastos médicos
- Teléfono de la empresa

Experiencia:

- Gestión de ventas: 4 años (Obligatorio)

Idioma:

- ingles avanzado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Administración de Ventas y servicio al cliente (México)
🏢 Threo Consulting
📍 México