Vacante: Ejecutivo(a) de Atención a Clientes

Empresa: Viajes Jared
Puesto: Ejecutivo(a) de Atención a Clientes
Modalidad: Presencial
Zona de trabajo: Ciudad de México
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs
Sueldo: $10,000 a $12,000 mensuales, de acuerdo con conocimientos, habilidades y experiencia.
Esquema de contratación: Independiente.

Objetivo del puesto

Brindar atención personalizada a clientes actuales y potenciales, proporcionando información clara, oportuna y profesional sobre los diferentes proyectos, servicios y productos de la empresa, tanto de manera presencial como mediante canales digitales.

Buscamos una persona con sobresaliente actitud de servicio, facilidad de palabra y capacidad para generar confianza con los clientes. El objetivo principal del puesto no es la venta directa, sino ofrecer una experiencia de atención de calidad que permita orientar, resolver dudas y detectar oportunidades comerciales mediante una atención efectiva.

Responsabilidades

- Brindar atención a clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales.
- Proporcionar información completa sobre los diferentes proyectos, servicios y promociones de la empresa.
- Atender consultas y resolver dudas de clientes interesados.
- Dar seguimiento a prospectos y solicitudes recibidas.
- Gestionar comunicación mediante WhatsApp, correo electrónico, redes sociales y otros canales digitales.
- Identificar las necesidades del cliente y orientar sobre las opciones disponibles.
- Captar información de clientes interesados y canalizar oportunidades comerciales.
- Mantener actualizado el conocimiento sobre proyectos, características, beneficios y promociones.
- Apoyar en actividades administrativas relacionadas con atención, seguimiento y control de información.
- Elaborar reportes básicos de atención, seguimiento y avances.
- Colaborar con diferentes áreas en actividades adicionales requeridas para la operación.





Requisitos

- Experiencia comprobable en atención a clientes.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Facilidad de palabra y habilidad para explicar información de manera clara.
- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Experiencia en atención presencial y canales digitales.
- Manejo de herramientas como WhatsApp Business, correo electrónico y plataformas digitales.
- Manejo básico de paquetería Office para elaboración de reportes y seguimiento.
- Capacidad de organización y seguimiento de pendientes.
- Disponibilidad para colaborar en diferentes actividades de acuerdo con las necesidades de la empresa.

Perfil ideal

Buscamos una persona que:

- Disfrute el trato directo con clientes.
- Sea empática, paciente y orientada a soluciones.
- Tenga facilidad para generar confianza y comunicación efectiva.
- Cuente con nociones comerciales y capacidad para identificar oportunidades.
- No buscamos un vendedor tradicional, pero sí una persona que comprenda que una excelente atención puede generar conversiones.
- Tenga iniciativa, adaptabilidad y disposición para apoyar en diferentes áreas.

Competencias

- Atención al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Escucha activa.
- Resolución de problemas.
- Organización.
- Proactividad.
- Adaptabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Orientación a resultados.

Ofrecemos

- Sueldo de $10,000 a $12,000 mensuales según conocimientos y experiencia.
- esquema independiente, sin incorporación al régimen tradicional de prestaciones laborales.
- Capacitación sobre proyectos y servicios de la empresa.
- Desarrollo profesional.
- Ambiente laboral dinámico.
- Oportunidad de crecimiento.

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Email: [email protected]
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¡Esperamos conocerte!

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Días por enfermedad
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Vacante: Ejecutivo(a) de Atención a Clientes (México)
🏢 VIAJES JARED
📍 México