GERENTE DE SERVICIO (CANAL DE LUJO CADILLAC, BUICK, GMC)

Requisitos:

- Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial o carrera

afín.

- Experiencia mínima de 3 años como Gerente de servicio en agencias automotrices.
- Experiencia liderando equipos de taller.
- Enfoque a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Conocimiento de productos GM.
- Excelente habilidad de negociación y liderazgo.

Conocimientos Técnicos:

- Administración de talleres automotrices.
- Procesos de postventa.
- Garantías y políticas de aseguradoras.
- Interpretación y seguimiento de KPIs.
- Gestión de inventarios y refacciones.
- CRM y sistemas de gestión automotriz.
- Atención y resolución de conflictos con clientes.
- Planeación estratégica y control presupuestal.

Actividades y Conocimientos:

- Dirigir y supervisar la operación diaria del taller de servicio.
- Garantizar el cumplimiento de objetivos de productividad, eficiencia y rentabilidad del área.
- Supervisar la correcta asignación y ejecución de órdenes de trabajo.
- Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) del departamento.
- Garantizar altos niveles de satisfacción y retención de clientes.
- Dar seguimiento y resolver quejas o reclamaciones de clientes.




- Coordinar al equipo de asesores de servicio, técnicos y personal administrativo.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la marca.
- Administrar el presupuesto y controlar gastos operativos del área.
- Supervisar la gestión de garantías y procesos de aseguradoras.
- Coordinar estrategias para incrementar la venta de servicios de mantenimiento, reparaciones y

productos complementarios.

- Desarrollar y capacitar continuamente al personal del área.
- Elaborar reportes de resultados y presentar planes de acción a la Dirección.
- Mantener una adecuada coordinación con el área de refacciones para garantizar la

disponibilidad de materiales y componentes.

Ofrecemos:

- Sueldo base $22,000 + atractivo esquema de comisiones.
- Pago quincenal.
- Prestaciones de Ley.
- Capacitación constante.
- Estabilidad laboral.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Horario:

Lunes a Viernes de 09:00 a.m. a 06:30 p.m.

Sábados de 09:00 a.m. a 02:00 p.m.

Descanso fijo en domingo.

Lugar de trabajo:

Miguel Hidalgo, Ciudad de México

Correo: [email protected]

Whats app:55 1630 0674

Sueldo: A partir de $22,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Servicio automotriz (México)
🏢 EMPRESA IMPORTANTE DEL SECTOR AUTOMOTRIZ
📍 México