Objetivo del puesto

Supervisar, monitorear y analizar en tiempo real la operación de las tiendas boutique mediante sistemas de videovigilancia y reportes, con el fin de prevenir pérdidas, garantizar el cumplimiento de procesos y asegurar la correcta operación del punto de venta.

Funciones principales

- Monitorear cámaras de seguridad (CCTV) de las boutiques asignadas.
- Detectar actividades sospechosas, robos internos o externos y malas prácticas.
- Verificar el cumplimiento de políticas y procedimientos operativos en tienda.
- Dar seguimiento a incidencias en tiempo real y reportarlas oportunamente.
- Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de incidencias.
- Coordinarse con gerentes de tienda, seguridad y operaciones ante eventos relevantes.
- Validar aperturas y cierres de tienda conforme a protocolo.

Responsabilidades

- Prevenir pérdidas (merma, robo, fraude).
- Garantizar el cumplimiento de lineamientos de la empresa.
- Actuar de manera inmediata ante cualquier irregularidad.




- Resguardar la confidencialidad de la información monitoreada.
- Asegurar la correcta documentación de incidentes.

Perfil del puesto

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (deseable licenciatura en criminología, administración o afín).

Experiencia:

- 1 a 2 años en monitoreo CCTV, seguridad o prevención de pérdidas (preferente en retail).

Conocimientos:

- Manejo de sistemas de videovigilancia.
- Protocolos de seguridad y prevención de pérdidas.
- Procesos operativos en tiendas retail.
- Elaboración de reportes.

Habilidades:

- Atención al detalle.
- Análisis y observación.
- Toma de decisiones.
- Trabajo bajo presión.
- Comunicación efectiva.

Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes

Incentivos:

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Monitorista (Naucalpan de Juárez)
🏢 Cole Collection
📍 Naucalpan de Juárez