Buscamos una persona organizada, dinámica y con una excelente actitud de servicio para integrarse a nuestra sede presencial en la Ciudad de México.

Objetivo del puesto

Ser el primer punto de contacto con alumnos, prospectos, padres de familia y visitantes, brindando una atención cálida, rápida y eficiente.

La persona seleccionada también será responsable de apoyar en los procesos de inscripción, seguimiento de prospectos, control de expedientes, cobranza y operación administrativa de la escuela.

Principales responsabilidadesAtención al cliente y recepción

- Recibir y atender a alumnos, prospectos, padres de familia y visitantes.
- Brindar información sobre cursos, costos, horarios, modalidades y procesos de inscripción.
- Responder mensajes de WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
- Canalizar dudas, solicitudes e incidencias al área correspondiente.
- Dar seguimiento a cada solicitud hasta su resolución.
- Mantener la recepción ordenada, limpia y en condiciones adecuadas.
- Representar la imagen de UNIBETAS con una actitud amable, profesional y servicial.

Inscripciones y seguimiento de prospectos

- Recibir, revisar y validar la documentación de nuevos alumnos.
- Registrar correctamente la información de los estudiantes en el sistema.
- Explicar el proceso de inscripción, formas de pago y requisitos.
- Elaborar cotizaciones.
- Dar seguimiento personalizado a personas interesadas en los cursos.
- Acompañar al prospecto durante su proceso de decisión e inscripción.
- Orientar a los alumnos sobre el uso de plataformas, calendarios, reglamentos y procesos internos.





Control escolar

- Integrar y actualizar expedientes físicos y digitales.
- Mantener bases de datos completas, organizadas y actualizadas.
- Llevar el control de asistencias, grupos, horarios y alumnos inscritos.
- Apoyar en la elaboración de constancias, credenciales y documentación escolar.
- Coordinar con el equipo académico el seguimiento de los alumnos.
- Apoyar en la apertura y cierre de grupos.
- Participar en la asignación de salones, horarios y materiales.
- Elaborar reportes operativos cuando sean solicitados.

Cobranza y control de pagos

- Recibir pagos de inscripciones, mensualidades, abonos y servicios adicionales.
- Procesar pagos en efectivo y medios electrónicos.
- Emitir y entregar comprobantes de pago.
- Registrar diariamente los ingresos recibidos.
- Realizar el corte y cuadre de caja.
- Dar seguimiento amable y respetuoso a pagos pendientes.
- Elaborar reportes de saldos, pagos y cartera pendiente.

Apoyo administrativo

- Organizar archivos físicos y digitales.
- Elaborar reportes, comunicados y documentos internos.
- Apoyar en la preparación de talleres, eventos e inducciones.
- Colaborar con el equipo en actividades operativas de la sede.




- Atender necesidades administrativas relacionadas con alumnos y grupos.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona con:

- Excelente actitud de servicio.
- Trato amable y facilidad para relacionarse con jóvenes y padres de familia.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Organización y atención al detalle.
- Proactividad e iniciativa.
- Capacidad para resolver problemas.
- Facilidad para trabajar con varias actividades al mismo tiempo.
- Honestidad, responsabilidad y puntualidad.
- Energía positiva y disposición para colaborar.
- Aprendizaje rápido y adaptación a nuevos procesos.
- Buen desempeño en momentos de alta carga de trabajo.
- Interés por crecer dentro de una empresa educativa.

Conocimientos deseables

- Manejo básico de Excel o Google Sheets.
- Uso de WhatsApp Business y correo electrónico.
- Captura y administración de bases de datos.
- Atención al cliente.
- Cobranza o manejo de caja.
- Seguimiento de prospectos.
- Experiencia en escuelas, centros educativos, recepción o áreas administrativas.

Experiencia

Se valorará experiencia previa en alguno de los siguientes puestos:

- Atención al cliente.
- Recepción.
- Control escolar.
- Administración.
- Ventas educativas.
- Cobranza.
- Servicios escolares.
- Asistente administrativo.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Beneficios:

- Uniformes gratuitos

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiencia:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de admisiones y atención a clientes (México)
🏢 Unibetas
📍 México