Resumen del puesto

Únete al equipo de FinOps como Analista de cobranza. Si eres una persona organizada, responsable y con un alto nivel de atención al detalle, capaz de poder seguir el ritmo de distintos proyectos a la vez sin perder de vista el nivel de prioridad y urgencia, si te energiza estar en un entorno dinámico y demandante, este puesto es para ti!

Responsabilidades principalesComo Analista de cobranza, serás la persona responsable de la primera línea de acción en las distintas tareas del área, funcionando como primer filtro y recopilando información y evidencias que den contexto a cada caso para eficientar la toma de decisiones. También serás el motor principal de las acciones de seguimiento y mejora en la cobranza, así como del reporte de indicadores principales.

- Acciones y procesos internos de cobranza: Ejecutarás las principales acciones de cobranza de acuerdo a los lineamientos internos y utilizando las herramientas establecidas y proveídas para dicho fin, como pueden ser bases de datos (google sheets), asistentes de mensajería instantánea, plataforma de monitoreo y control de vehículos (GPS) y sistemas propios de administración.
- Procesamiento de contratos (altas y bajas de contratos):Con gran atención al detalle, validarás la información y documentación recibida y en su caso, realizarás el seguimiento necesario con otras áreas a fin de asegurar que contamos con la documentación e información necesaria para llevar a cabo el proceso requerido.
- Seguimiento a solicitudes (cargos, ajustes,



modificaciones a contratos):Llevarás a cabo procesos de validación que den soporte a la aprobación o rechazo de solicitudes de ajuste. Utilizando las herramientas y procesos establecidos, generarás solicitudes de cargos (multas, mantenimiento, seguro) documentando según se requiera.
- Registro, seguimiento y reporte de indicadores principales (KPIs):Deberás generar y mantener registros y reporte de principales indicadores en los distintos procesos del área utilizando herramientas disponibles como Google Sheets, Google Slides, Google App Script, Google Data Studio, Notion, entre otros. Podrás proponer controles adicionales y estratégias basadas en la información recopilada que ayuden a lograr los objetivos del área y de la organización.

Requisitos indispensables

- Nivel intermedio a avanzado de conocimiento y manejo de herramientas de productividad (Google Workspace ecosystem).
- Comunicación efectiva: Ser capaz de transmitir información con cierto grado de complejidad de forma clara y entendible, cuidando la forma y el fondo.

Competencias

- Obsesión por el detalle: dada la relevancia de la veracidad de los datos en el área,



la persona que se una al equipo como analista de cobranza debe tener como prioridad garantizar que todos los datos que procesa y transmite a otros miembros del área o del equipo han sido validados y son correctos.
- Apego a procesos: Debido a que en el área se lleva el control de distintos procesos, y que por su naturaleza y sensibilidad, un error puede tener un grán impacto en la operación, es indispensable que la persona que se una al equipo como Analista de cobranza pueda seguir con apego los procesos establecidos para cada función.
- Responsabilidad y auto-gestion: Quien se una como Analista de cobranza, debe ser una persona capaz de administrar su tiempo en función de sus objetivos, sin necesidad de supervisión constante.
- Apertura y comunicación: La disponibilidad para buscar apoyo dentro o fuera del área, para comunicarse con miembros del equipo y de la organización de forma profesional y con respeto, de dar y recibir retroalimentación, son esenciales para lograr una solución ágil y eficiente a los casos del área, e indispensables para mantener un ambiente profesional y cordial en la organización.

Horario:
Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm
(Híbrido después de los 3 meses con 2 días de Home Office a la semana)

Prestaciones:
De Ley
Protegido de gastos médico mayores
Uniformes gratuitos
Aguinaldo 30 días

Sueldo: $17,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45070, Arboledas 1a Secc, Jal.

📌 Analista de Cobranza (México)
🏢 Asaak
📍 México