TRASINMEX S.A. DE C.V. busca Asesor de Servicio en Miguel Hidalgo, Ciudad de México

¡Buscamos tu talento! En este puesto serás el enlace estratégico entre nuestros clientes y la red de talleres/técnicos.

Administrar de manera integral el ciclo de servicio al cliente, actuando como el enlace principal a la distancia. Serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente a través de una comunicación clara, diagnósticos precisos, seguimiento visual de las reparaciones y el cumplimiento puntual de los tiempos de entrega, maximizando la rentabilidad de las operaciones.

Responsabilidades principales

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Planificar y asignar el ingreso de unidades a los talleres correspondientes en tu zona de influencia.

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Coordinar con los técnicos o talleres la toma de fotografías de los daños y procesos para sustentar las solicitudes de refacciones y respaldar el estado de la unidad.

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Mantener informado al cliente sobre el estatus de su unidad, asegurar el cumplimiento de plazos y gestionar alternativas proactivas en caso de cualquier retraso.

Requisitos del perfil

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Bachillerato concluido.

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Mínimo 2 años de experiencia en agencias automotrices o centros de servicio multimarca (preferente no indispensable)

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Recepción de unidades, diagnóstico preliminar, atención a clientes,



manejo y seguimiento de órdenes de reparación.

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Destacado comunicación verbal y escrita, capacidad de gestión a distancia, sentido de urgencia, organización y manejo de herramientas digitales/sistemas de gestión.

¿Qué ofrecemos?

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Bono de productividad mensual.

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Sueldo base.

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Prestaciones de ley y superiores.

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Cotización al 100%

Nuestra empresa reconoce su compromiso con la equidad de género y la no discriminación, así como la igualdad de oportunidades. Aunado a ello, prohíbe negar, excluir o distinguir a cualquier persona sea por: nacionalidad, lengua, sexo, género, edad, discapacidad funcional, condición social, identidad indígena, identidad de género, apariencia física, condiciones de salud, religión, orientación o preferencia sexual o cualquier otra razón que impida el goce y ejercicio de los derechos humanos.

Asimismo, no se solicita, en ningún momento, certificado médico de no embarazo y/o pruebas de detección del Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) para el ingreso, permanencia y promoción de personal.

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a74e0c14100004700a9e451&source;=indeed

📌 Asesor de Servicio (Miguel Hidalgo)
🏢 TRASINMEX S.A. de
📍 Miguel Hidalgo