¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de atención de tickets de telefonía móvil!

¿Te apasiona el servicio al cliente? En DTI, te estamos buscando.

Ubicación:
Santa Fe, CDMX (Esquema home office).

Horario laboral: Lunes a sábado de 1:30 - 9:00 p.m. (vespertino fijo), descanso los domingos.

¿Qué harás con nosotros?

Desde el alta de líneas y asignación de equipos (celulares, módems, SIMs) hasta bajas y suspensiones por robo.
Resolución de Fallas: Diagnóstico de incidentes en voz y datos, y gestión de garantías en centros de reparación.
Control Administrativo: Elaboración de reportes mensuales de eficiencia y manejo de inventarios.
Trámites Especializados: Gestión de Roaming internacional, cesión de derechos y cambios de plan.

¿Qué perfil buscamos?

Experiencia: Mínimo 1-2 años en atención a clientes en el sector de telefonía (Telcel,



Movistar, AT&T; o similares).
Habilidades Técnicas: Manejo de Excel Intermedio (Tablas dinámicas, cruces de bases de datos para reportes).
Competencias: Perfil altamente analítico, amable, cordial, presencia ejecutiva y con gran capacidad de solución de problemas bajo presión.

Ofrecemos:
Sueldo competitivo (acorde a experiencia).
Estabilidad laboral y destacado ambiente de trabajo.

¿Te interesa el reto?

Si cumples con el perfil y vives cerca de la zona de Santa Fe, Cuajimalpa o Álvaro Obregón, ¡queremos conocerte!

Postúlate por este medio o envía tu CV actualizado a:
[[email protected]] Subject: Vacante Tickets telefoní - Santa Fe

📌 Atención de tickets de telefonía móvil (México)
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📍 México