¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y ayudar a las personas?

Estamos buscando una persona organizada, amable y con facilidad de comunicación que disfrute atender clientes por WhatsApp y llamadas telefónicas, resolviendo dudas, programando servicios y ofreciendo la mejor experiencia de atención.

¿Cuál será tu misión?

Ser el primer contacto con nuestros clientes, brindando una atención cálida y profesional para convertir cada conversación en una cita agendada y generar una excelente experiencia de servicio.

Además, identificarás oportunidades para ofrecer servicios adicionales que aporten valor al cliente e incrementen el ticket promedio.

Actividades principales

- Atender mensajes de WhatsApp Business/CRM/redes sociales.
- Responder llamadas de clientes.
- Resolver dudas sobre nuestros servicios.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
- Programar y confirmar citas.
- Solicitar información necesaria para la correcta programación del servicio (domicilio, referencias y horarios).
- Dar seguimiento a clientes interesados.
- Reagendar servicios cuando sea necesario.
- Registrar la información de los clientes.
- Mantener actualizada la agenda diaria.
- Detectar oportunidades para recomendar servicios adicionales.
- Dar seguimiento hasta concretar la cita.
- Manejo de Reportes de ventas, reportes de cancelaciones e incidencias.





Buscamos personas que tengan

- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center, recepción o ventas consultivas.
- Destacado ortografía y redacción.
- Facilidad para comunicarse por teléfono y WhatsApp.
- Gusto por ayudar a los clientes.
- Capacidad para resolver problemas.
- Organización y seguimiento.
- Conocimiento de WhatsApp Business.
- Manejo básico de Excel o Google Drive.
- Manejo de embudos (CRM)

Valoraremos especialmente

- Experiencia en embudos de ventas (CRM)
- Experiencia administrando agendas.
- Experiencia realizando seguimiento a clientes.
- Haber trabajado con indicadores de atención o ventas.

Lo que ofrecemos

- Sueldo base quincenal competitivo $5,400
- Bono de puntualidad y asistencia quincenal $750
- Bono de productividad quincenal $750
- Bono mensual por cumplimiento de metas $3,000
- Prestaciones
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Prima vacacional
- Uniformes
- Capacitación constante.
- Agradable ambiente laboral

Horario

Lunes a sábado

11:00 a.m. a 8:00 p.m.

1 hr de comida

Descanso fijo los domingos y días Festivos oficiales

¡Postúlate por este medio o envia tu CV con la palabra "EJECUTIVA" al 9983 293657!

Sueldo: $13,800.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutiva de Atención y Programación de Servicios (México)
🏢 Servicios SB
📍 México