Empresa Internacional de Tecnología | Modalidad Híbrida

¿Te gustaría comenzar o desarrollar tu carrera en una empresa internacional de tecnología, aunque no tengas experiencia en soporte técnico?

Somos una empresa de tecnología que desarrolla soluciones para la industria cinematográfica a nivel mundial y buscamos personas con excelente nivel de inglés, vocación de servicio y entusiasmo por aprender tecnología.

Si disfrutas ayudar a otras personas, tienes facilidad para aprender nuevas herramientas y buscas una oportunidad de crecimiento profesional, queremos conocerte.

No es necesario que tengas experiencia en soporte técnico

Brindamos capacitación desde el inicio. Lo más importante para esta posición es:

- Inglés avanzado (indispensable).
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Actitud de servicio y empatía.
- Interés por la tecnología.
- Conocimientos en SQL SERVER (Indispensable)
- Ganas de aprender y desarrollarte profesionalmente.

¿Qué harás?

- Brindar soporte y atención a usuarios internacionales en inglés.
- Escuchar, analizar y resolver dudas o canalizar incidencias.
- Documentar y dar seguimiento a solicitudes.
- Consultar información en sistemas internos.
- Aprender el funcionamiento de nuestras plataformas tecnológicas.
- Colaborar con diferentes equipos para asegurar una excelente experiencia para el usuario.
- Participar en capacitaciones continuas para fortalecer tus conocimientos técnicos.

Este puesto puede ser idóneo para ti si eres:

- Recién egresado de Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carreras afines.
- Egresado de un bachillerato tecnológico o carrera técnica.

Lo que buscamos:

- Inglés avanzado (indispensable)

Trabajarás diariamente con usuarios internacionales, por lo que necesitas comunicarte con fluidez tanto de manera oral como escrita.

- Excelente trato con las personas

Buscamos personas pacientes,



empáticas, organizadas y con vocación de servicio.

- Conocimientos en base de datos /SQL Server

Es importante contar con conocimientos generales que te permitan comprender y consultar información cuando sea necesario.

Horario

Es indispensable contar con disponibilidad para rolar turnos semanalmente.

Turnos disponibles:

- Matutino: 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Vespertino: 12:00 p.m. a 8:00 p.m.
- Nocturno: 5:00 p.m. a 1:00 a.m.
- Dos días de descanso por semana (también rolados).
- El turno nocturno se trabaja completamente desde casa.

Modalidad de trabajo

Esquema híbrido

- Oficinas ubicadas al sur de la Ciudad de México (zona Parques del Pedregal).
- Generalmente asistirás hasta dos días por semana a oficina, dependiendo de la operación.
- Durante el turno nocturno trabajarás de forma remota.

Lo que ofrecemos

- Contratación permanente.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Capacitación pagada y continua.
- Oportunidad de crecer dentro de una empresa internacional de tecnología.
- Aprendizaje en herramientas tecnológicas y bases de datos.
- Modalidad híbrida.
- Vales de despensa a partir del cuarto mes.
- Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida al cumplir un año.
- Excelente ambiente laboral.
- Actividades de integración.

Queremos conocerte si:

- Tienes inglés avanzado.
- Disfrutas ayudar a las personas.
- Te interesa desarrollar una carrera en tecnología.
- Cuentas con conocimientos básicos de bases de datos.
- Puedes trabajar en esquema híbrido.
- Tienes disponibilidad para rolar turnos.
- Buscas estabilidad y oportunidades reales de crecimiento.

Nuestro proceso de selección dura aproximadamente de 2 a 3 semanas.

Sueldo: $12.00 - $14.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Tlalpan, CDMX

📌 Customer Support (Inglés Avanzado) | Modalidad Híbrida | Bienvenidos recién egresados (México)
🏢 Aurentis
📍 México