Descripción del empleo

Descripción del empleo

Bajo la supervisión del Executive Housekeeper o personal autorizado, apoyar en la operación eficiente de las áreas de habitaciones, garantizando su limpieza, orden y adecuada presentación conforme a los estándares establecidos, y asegurando un servicio de alta calidad y atención personalizada a los huéspedes.

Actividades:

- Garantizar la limpieza y mantenimiento integral de pasillos, habitaciones, baños y áreas comunes, cumpliendo con los estándares del hotel, incluyendo superficies, mobiliario, pisos, alfombras, ventanas y accesorios. Asegurar la correcta disposición de residuos y el adecuado estado del equipo, reportando cualquier anomalía de inmediato.
- Atender de manera oportuna, productivo y cordial las solicitudes, consultas y quejas de los huéspedes, asegurando un servicio de calidad. Apoyar en la preparación de habitaciones,



reabastecimiento de suministros, inventarios y manejo de pertenencias de huéspedes, incluyendo el cumplimiento del procedimiento de objetos perdidos.
- Manipular y mover mobiliario y equipo según las indicaciones del supervisor, así como colaborar en tareas operativas, proyectos asignados y capacitaciones. Mantener el control y responsabilidad de llaves asignadas y reportar daños en instalaciones o mobiliario.
- Trabajar de manera colaborativa con el equipo, manteniendo una actitud positiva, atención al detalle y eficiencia, especialmente en periodos de alta demanda. Cumplir con las instrucciones del personal directivo y adaptarse a diversas funciones propias de la operación hotelera para garantizar un servicio excepcional.

📌 Houseman (Ciudad de México)
🏢 AccorHotel
📍 Ciudad de México